Cara melaporkan masalah pada tajuk
Jika anda mendapati masalah kualiti, bunyi, gambar, video atau sari kata pada rancangan TV atau filem, anda boleh melaporkan masalah terus kepada Netflix. Walaupun bukan setiap masalah akan dibetulkan dengan segera, pelaporan masalah membolehkan pasukan kandungan kami mengetahui tentang masalah yang perlu dibetulkan.
Anda boleh melaporkan mana-mana masalah pada tajuk yang berikut:
Penimbalan
Masalah sari kata atau kapsyen, termasuk kualiti atau ketersediaan
Masalah audio atau alih suara, termasuk kualiti atau ketersediaan
Masalah kualiti video atau nisbah aspek
Tahap kelantangan
Episod atau musim tidak teratur
Masalah klasifikasi atau pengelasan kematangan
Kandungan yang tidak sesuai
Tajuk atau perihalan salah atau mengandungi ralat
Imej tajuk salah, mengelirukan atau mengandungi plot bocor
Jika anda menghadapi masalah pada setiap tajuk yang anda mainkan, rujuk Masalah video dengan Netflix atau Rancangan TV atau filem mempunyai masalah bunyi.
Cara melaporkan masalah
Anda boleh melaporkan masalah tajuk semasa menonton tajuk pada penyemak imbas web, apl Netflix pada Windows 10 dan lebih baharu atau daripada halaman Akaun anda pada laman web Netflix.