Netflix menyatakan ‘Peranti ini tidak disokong oleh apl’.

Jika anda melihat ralat pada peranti Android anda yang menyatakan

Peranti ini tidak disokong oleh apl.

Hal ini biasanya bermakna versi aplikasi Netflix yang lapuk dipasang pada peranti anda. Ikut langkah penyelesaian masalah berikut untuk menyelesaikan masalah.

Muat turun semula apl Netflix

Langkah ini akan mengalih keluar muat turun rancangan TV atau filem yang disimpan pada peranti anda dan mendaftar keluar anda daripada akaun Netflix anda.

Jika anda sedang menggunakan telefon atau tablet Android anda, buka halaman Netflix di Play Store, ketik Nyahpasang, kemudian ketik Pasang.

Langkah ini juga akan memasang semula apl:

1. Buka apl Play Store, kemudian cari "Netflix".

2. Dalam senarai, cari dan ketik apl Netflix.

3. Ketik Nyahpasang.

4. Ketik Pasang dan tunggu sehingga selesai.

5. Ketik Buka, kemudian cuba Netflix sekali lagi.