Sertai Netflix

Netflix berkata 'Versi apl semasa ini tidak disokong lagi. Sila naik taraf OS dan versi Apl.'

Anda mungkin menerima kod ralat R26-1 atau R26-2 dengan mesej:

Versi apl yang terkini ini tidak disokong lagi. Sila naik taraf OS dan versi Apl. (R26-X)

Mesej ini bermakna versi apl Netflix atau sistem operasi pada peranti anda perlu dikemas kini kepada versi yang disokong.

Untuk menyelesaikan masalah, ikut langkah untuk peranti anda.

Untuk mengemas kini versi apl Netflix atau OS pada telefon atau tablet Android anda, Android TV, atau peranti berasaskan Android yang lain, ikut langkah berikut.

Jika anda sedang menggunakan telefon atau tablet Android, buka halaman Netflix dalam Play Store, kemudian ketik Kemas kini.

Anda juga boleh mengemas kini apl Netflix melalui langkah ini:

  1. Buka apl Play Store. Jika anda tidak mempunyai apl tersebut, anda mungkin perlu menyelesaikan masalah dengan Play Store.

  2. Dalam bar Carian, taip "Netflix".

  3. Dalam senarai, ketik apl Netflix. Jika anda tidak menemukan apl Netflix, ikut langkah dalam artikel ini.

  4. Ketik Kemas kini. Jika anda tidak melihat pilihan ini, maka apl adalah terkini.

Anda boleh mengemas kini OS (sistem operasi) peranti Android anda dalam apl Tetapan. Lawati halaman sokongan Google untuk mengetahui langkah atau menyelesaikan masalah.

Jika anda menerima mesej yang sama selepas mengemas kini atau tiada kemas kini yang tersedia, hal ini bermaksud peranti anda mungkin tidak disokong lagi. Untuk terus menonton Netflix, anda perlu menggunakan menggunakan peranti lain yang disokong Netflix.

Untuk mengemas kini versi apl Netflix atau versi OS pada iPhone atau iPad anda, ikut langkah yang berikut.

  1. Pergi ke skrin utama, kemudian pilih App Store.

  2. Ketik Cari dan masukkan "Netflix".

  3. Dalam senarai, cari dan ketik Netflix, kemudian ketik Kemas Kini. Anda mungkin perlu memasukkan Apple ID dan kata laluan anda. Jika anda terlupa ID dan kata laluan, ikut langkah Apple untuk menetap semulanya.

  4. Apabila kemas kini selesai, cuba Netflix sekali lagi.

Anda boleh mengemas kini iPhone atau iPad anda kepada versi terkini iOS atau iPadOS yang tersedia dalam apl Tetapan. Lawati halaman sokongan Apple untuk mengetahui langkah atau menyelesaikan masalah.

Jika anda menerima mesej yang sama selepas mengemas kini atau tiada kemas kini yang tersedia, hal ini bermaksud peranti anda mungkin tidak disokong lagi. Untuk terus menonton Netflix, anda perlu menggunakan peranti lain yang disokong Netflix.

Artikel Berkaitan

Artikel Berkaitan

Perlukan bantuan lanjut?

Hubungi Kami