Sertai Netflix

Netflix berkata 'Versi apl semasa ini tidak disokong lagi. Sila naik taraf OS dan versi Apl.'

Jika anda menerima kod ralat yang bermula dengan "R" (cth., R26-5 atau R26-6) atau mesej di bawah, hal ini bermakna versi apl Netflix dan/atau sistem operasi (OS) pada peranti anda perlu dikemas kini.

Mesej ralat:

Versi semasa apl ini tidak disokong lagi. Sila naik taraf OS dan versi Apl. (R26-X)

Untuk menyelesaikan masalah, ikut langkah untuk peranti anda.

Untuk mengemas kini apl Netflix atau OS pada Android TV, telefon, tablet atau peranti berasaskan Android anda yang lain, ikut langkah di bawah.

  1. Pada telefon atau tablet Android anda, buka halaman Netflix di Play Store.

  2. Ketik Kemas kini.

Perhatian: Jika anda tidak melihat pilihan ini, maka apl anda adalah terkini.

Penyelesaian masalah

Anda boleh mengemas kini OS (sistem operasi) peranti Android anda dalam apl Tetapan. Lawati halaman sokongan Google untuk mengetahui langkah atau menyelesaikan masalah.

Jika anda masih menerima mesej yang sama selepas membuat kemas kini atau tiada kemas kini yang tersedia, hal itu bermakna peranti anda tidak disokong lagi. Untuk terus menonton Netflix, anda memerlukan peranti lain yang disokong Netflix.

Untuk mengemas kini apl Netflix atau OS pada iPhone atau iPad anda, ikut langkah di bawah.

  1. Pergi ke skrin utama, kemudian pilih App Store.

  2. Ketik Cari dan masukkan "Netflix".

  3. Dalam senarai, cari dan ketik Netflix, kemudian ketik Kemas Kini. Anda mungkin perlu memasukkan Apple ID dan kata laluan anda. Jika anda terlupa ID dan kata laluan, ikut langkah Apple untuk menetap semulanya.

  4. Apabila kemas kini selesai, cuba Netflix sekali lagi.

Anda boleh mengemas kini iPhone atau iPad anda kepada versi terkini iOS atau iPadOS yang tersedia dalam apl Tetapan. Lawati halaman sokongan Apple untuk mengetahui langkah atau menyelesaikan masalah.

Jika anda masih menerima mesej yang sama selepas membuat kemas kini atau tiada kemas kini yang tersedia, hal itu bermakna peranti anda tidak disokong lagi. Untuk terus menonton Netflix, anda memerlukan peranti lain yang disokong Netflix.

Artikel Berkaitan

Artikel Berkaitan

Perlukan bantuan lanjut?

Hubungi Kami