Senarai 10 Teratas tidak ditunjukkan
10 Rancangan TV Teratas dan 10 Filem Teratas ialah senarai yang dipaparkan pada skrin utama Netflix dan dikemas kini setiap hari untuk menunjukkan rancangan yang paling popular di Netflix. Jika tersedia di rantau anda, senarai 10 Teratas akan dipaparkan secara automatik pada peranti anda dan menunjukkan rancangan yang paling kerap ditonton di negara anda. Senarai 10 Teratas juga tersedia di top10.netflix.com dan dikemas kini setiap minggu.
Jika anda tidak melihat senarai 10 Teratas pada peranti anda, ikut langkah ini untuk menyelesaikan masalah.
Semak jika VPN dihidupkan
Senarai 10 Teratas mungkin tidak dipaparkan jika anda menggunakan VPN yang menukar negara atau lokasi Internet anda. Ketahui lebih lanjut tentang penggunaan VPN dengan Netflix.
Jika anda menggunakan VPN, cuba matikan VPN.
Jika anda tidak pasti sama ada VPN dihidupkan, ikut langkah berikut.
Menggunakan komputer atau peranti mudah alih yang disambungkan kepada rangkaian yang sama seperti peranti yang menghadapi masalah, buka penyemak imbas web.
Layari fast.com. Netflix akan memulakan ujian sambungan.
Apabila ujian selesai, klik Tunjukkan maklumat lanjut.
Di sebelah Klien, perhatikan butiran negara.
Jika negara tidak sepadan dengan lokasi anda, hal ini bermaksud VPN dihidupkan pada peranti atau rangkaian anda. Cuba matikan VPN, kemudian cuba Netflix sekali lagi. Untuk mendapatkan bantuan untuk mematikan VPN, hubungi penyedia VPN anda.
Khidmat Pelanggan Netflix tidak dapat membantu anda mematikan VPN kerana langkah adalah berlainan untuk setiap aplikasi atau perkhidmatan VPN.
Jika langkah mematikan VPN anda tidak berjaya atau lokasi daripada fast.com sepadan dengan lokasi anda, teruskan ke langkah seterusnya.
Semak tahap kematangan profil anda
Senarai 10 Teratas mungkin tidak dipaparkan jika rancangan TV atau filem dalam senarai mempunyai klasifikasi kematangan yang tidak dibenarkan atau disekat oleh tetapan profil Netflix anda.
Anda boleh menukar klasifikasi kematangan yang dibenarkan bagi profil anda dan kawalan ibu bapa lain daripada tetapan profil dan kawalan ibu bapa akaun anda. Untuk mengetahui lebih lanjut, pergi ke Kawalan ibu bapa di Netflix.
Kemas kini apl Netflix
Senarai 10 Teratas mungkin tidak dipaparkan jika apl Netflix pada peranti anda bukan merupakan versi terkini.
Untuk mengemas kini apl, ikut langkah bagi peranti anda.
TV atau peranti penstriman
Langkah untuk mengemas kini apl atau perisian adalah berlainan bagi setiap jenama atau model TV atau peranti penstriman. Kebanyakan peranti menerima kemas kini apl secara automatik tetapi lazimnya, anda boleh mengemas kini apl atau perisian daripada menu Tetapan atau Sistem.
Untuk mengetahui langkah mengemas kini apl pada TV atau peranti penstriman anda, semak manual yang disertakan bersama atau hubungi syarikat yang menghasilkan peranti anda.
Batang/TV Amazon Fire
Dengan alat kawalan jauh Fire TV anda, tekan Utama
.Pilih Tetapan
> Fire TV Saya > Perihal.Pilih Semak kemas kini sistem atau Pasang Kemas Kini Sistem.
Perhatian:Beberapa kemas kini mungkin perlu dipasang untuk mencapai versi perisian tegar yang terkini.Cuba Netflix sekali lagi.
Telefon atau tablet Android
Jika anda sedang menggunakan telefon atau tablet Android, buka halaman Netflix dalam Play Store, kemudian ketik Kemas kini.
Anda juga boleh mengemas kini apl Netflix melalui langkah ini:
Buka apl Play Store. Jika anda tidak mempunyai apl tersebut, anda mungkin perlu menyelesaikan masalah dengan Play Store.
Dalam bar Carian, taip "Netflix".
Dalam senarai, ketik apl Netflix. Jika anda tidak menemukan apl Netflix, ikut langkah dalam artikel ini.
Ketik Kemas kini. Jika anda tidak melihat pilihan ini, maka apl adalah terkini.
iPhone atau iPad
Pergi ke skrin utama, kemudian pilih App Store.
Ketik Cari dan masukkan "Netflix".
Dalam senarai, cari dan ketik Netflix, kemudian ketik Kemas Kini. Anda mungkin perlu memasukkan Apple ID dan kata laluan anda. Jika anda terlupa ID dan kata laluan, ikut langkah Apple untuk menetap semulanya.
Apabila kemas kini selesai, cuba Netflix sekali lagi.
Tablet Fire
Pergi ke skrin utama, kemudian ketik Appstore.
Di bahagian atas kiri, ketik Menu
, kemudian ketik Kemas Kini Apl.Dalam senarai, cari apl Netflix dan ketik Kemas Kini. Jika apl Netflix tidak disenaraikan, maksudnya versi apl adalah terkini.
Selepas kemas kini selesai, ketik Buka dan cuba Netflix sekali lagi.