Penampilan sari kata dan kapsyen tidak berubah

Jika anda menukar penampilan sari kata dan kapsyen anda tetapi kemas kini tidak ditunjukkan, ikut langkah berikut bagi peranti anda untuk menyelesaikan masalah.

Telefon atau tablet Android

Tukar profil Netflix

1. Buka apl Netflix.

2. Di bahagian bawah kanan, ketik Netflix Saya.

3. Ketik ikon Profil anda , kemudian ketik profil lain untuk beralih kepada profil tersebut.

   • Jika anda tidak mempunyai profil lain, ketik Tambahkan Profil untuk mencipta profil baharu.

4. Ikut langkah di atas untuk bertukar kembali kepada profil asal.

5. Cuba Netflix sekali lagi.

TV Pintar

Muatkan semula apl Netflix

1. Pergi ke skrin utama Netflix dan tekan butang kembali pada alat kawalan jauh anda untuk pergi ke menu.

2. Jika menu berada di bahagian atas: Pergi ke sebelah kiri ikon profil anda, pilih Dapatkan Bantuan, kemudian Muat Semula Netflix.

   Jika menu berada di sebelah kiri: Pada bahagian bawah, pilih Dapatkan Bantuan, kemudian Muat Semula Netflix.

3. Cuba Netflix sekali lagi.

Semua peranti lain

Kami sedang menyiasat masalah ini. Untuk membantu kami membuat siasatan, hubungi kami.