Ralat Netflix C7361-1253
Jika anda melihat kod ralat C7361-1253 pada Google Chromebook atau Chromebox anda, hal ini biasanya disebabkan masalah dengan kandungan yang cuba anda tonton. Ikut langkah penyelesaian masalah berikut untuk menyelesaikan masalah.
Semak sama ada rancangan TV atau filem lain dapat dimainkan
Jika anda menerima masalah yang sama dengan rancangan TV atau filem lain, langkau langkah ini.
Jika rancangan TV atau filem lain dimainkan secara normal, anda boleh memberitahu kami tentang masalah tersebut.
Menggunakan penyemak imbas web, pergi ke Aktiviti Tontonan dalam akaun anda.
Dalam senarai, cari rancangan TV atau filem yang bermasalah dan klik Laporkan Masalah.
Ikut arahan, kemudian klik Laporkan Masalah.
Pasukan kandungan kami akan berusaha untuk menyelesaikan masalah tersebut dengan secepat mungkin. Buat sementara ini, anda masih boleh menonton rancangan TV dan filem lain. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, sila semak Cara melaporkan masalah pada tajuk.
Matikan kuasa komputer anda
Matikan kuasa komputer anda melalui menu:
Untuk Mac: Di bahagian atas kiri, klik menu Apple > Matikan.
Untuk Windows: Pada menu Mula, klik Kuasa > Matikan.
Untuk Chromebook: Di bahagian bawah kanan, klik pada masa > Daftar keluar > Matikan.
Matikan komputer anda selama sekurang-kurangnya 10 saat.
Hidupkannya semula dan cuba Netflix sekali lagi.
Adakah anda menggunakan Bluetooth?
Jika anda menggunakan pembesar suara atau set kepala Bluetooth:
Putuskan sambungan daripada peranti anda.
Cuba Netflix sekali lagi.