Cara melindungi akaun anda

Anda boleh mendaftar keluar daripada semua peranti atau mendaftar keluar daripada peranti tertentu yang tidak digunakan atau tidak dikenali dengan aktiviti penstriman terkini melalui halaman Urus Akses & Peranti.

Jika anda menggunakan peranti awam atau peranti yang dikongsi, anda perlu log keluar setelah setiap sesi selesai.

Jika anda tidak lagi menggunakan peranti yang anda gunakan untuk menonton Netflix sebelum ini, daftar keluar daripada Netflix dan mana-mana akaun atau perkhidmatan yang anda gunakan pada peranti tersebut sebelum memulangkannya.

Pemancingan data merupakan percubaan untuk mendapatkan maklumat peribadi anda dengan menyamar sebagai laman web, individu atau syarikat yang anda percayai.

Mereka mungkin mencipta laman web palsu yang kelihatan seperti Netflix atau menghantar e-mel atau SMS yang menyamar sebagai kami dan meminta anda untuk memberikan maklumat peribadi. Mesej ini kelihatan semakin meyakinkan, jadi jika ragu-ragu, jangan klik pautan. Buka apl Netflix atau taip Netflix.com pada penyemak imbas anda.

Adakah anda menerima mesej pemancingan data atau melawati laman web pemancingan data? Lihat E-mel atau SMS pemancingan data atau mencurigakan yang didakwa daripada Netflix.

Di Netflix, kami memandang serius terhadap kes penipuan. Hubungi kami jika anda mendapati caj mencurigakan atau tidak dikenal pasti atau aktiviti akaun yang tidak dibenarkan.

Akaun yang ditawarkan untuk dijual atau dikongsi pada laman pihak ketiga biasanya dicuri dan penggunaannya boleh mendedahkan maklumat orang lain atau maklumat peribadi anda kepada risiko. Anda perlu mengelak daripada berkongsi maklumat daftar masuk atau akaun anda dengan orang tidak dikenali yang boleh melihat sejarah tontonan atau mencuba untuk mengambil alih akaun anda.

Pastikan e-mel dan nombor telefon pada akaun anda adalah yang terkini dan boleh diakses supaya anda dapat memulihkan akaun jika kehilangan akses. Jika anda belum menambahkan nombor telefon yang penting untuk keselamatan akaun anda, lihat Cara menambah, menukar atau memadamkan nombor telefon.

Kebanyakan serangan terhadap peranti peribadi berjaya kerana perisian tidak dikemas kini. Apabila anda menonton Netflix, sama ada pada telefon, komputer, tablet atau TV, anda disyorkan untuk:

• Mendayakan kemas kini automatik untuk sistem operasi, penyemak imbas, apl (termasuk Netflix) dan sebarang perisian pencegah hasad atau perisian antivirus

• Pasang apl daripada gedung apl rasmi atau portal atau laman web yang ditetapkan oleh pengeluar

• Gunakan perlindungan keselamatan terbina dalaman pada peranti dengan sebaik mungkin

• Pastikan peranti anda bebas daripada perisian hasad dan perisian hasad yang lain

Petanda bahawa sesebuah komputer mungkin dijangkiti termasuk prestasi menjadi perlahan, paparan tetingkap timbul atau pengiklanan yang tidak dijangka ketika penstriman serta but semula, ranap atau beku yang tidak dijangka. Jika anda berpendapat bahawa peranti yang anda gunakan untuk mengakses Netflix telah dijangkiti, gunakan perisian keselamatan yang dicadangkan oleh pengeluar peranti atau perisian pencegah hasad atau perisian antivirus yang dipercayai, atau rujuk pakar IT yang dipercayai.

Jika anda yakin bahawa anda menemukan kelemahan keselamatan pada perkhidmatan Netflix atau apl Netflix, sila maklumi kami dengan secepat mungkin dengan menyerahkan aduan melalui program ganjaran pelaporan pepijat kami. Sila rahsiakan isu tersebut dan elakkan daripada mendedahkan kelemahan kepada pihak lain (atau secara awam) sehingga kami memaklumi anda bahawa isu telah diselesaikan. Kami menyemak semua laporan dan akan berusaha sedaya upaya untuk menangani sebarang isu dengan secepat mungkin.

Untuk mendapatkan butiran lanjut, lihat dasar pendedahan bertanggungjawab penuh kami.