Cara mendapatkan kualiti video terbaik

Semak pelan yang anda langgan dan pastikan pelan tersebut menyokong kualiti pilihan anda.

Netflix mengikut kesesuaian kelajuan sambungan Internet anda untuk memastikan anda dapat menonton tanpa gangguan. Kualiti penstriman Netflix mungkin yang lebih rendah pada sambungan Internet yang perlahan atau tidak stabil.

• Pada telefon, komputer atau tablet, semak kelajuan Internet anda di Fast.com.

  1. Pastikan peranti yang anda gunakan untuk semakan menggunakan rangkaian yang sama dengan peranti yang mahu digunakan untuk tontonan.

  2. Untuk hasil yang paling tepat, jalankan ujian berhampiran peranti yang mahu digunakan untuk tontonan. Jika anda menonton Netflix pada TV melalui sambungan Wi-Fi, letakkan telefon atau komputer anda berhampiran TV sebelum menjalankan ujian.

• Jika sambungan Internet anda lebih perlahan daripada yang diperlukan untuk resolusi tertentu, video anda akan dimainkan pada kualiti yang lebih rendah.

  • 4K: minimum 15 Mbps

  • 1080p HD: 5 Mbps

  • 720p HD: 3 Mbps

  • 480p SD: 1 Mbps

  Perhatian:

  Ada kalanya tajuk mula dimainkan pada resolusi yang lebih rendah sebelum bertukar kepada resolusi yang lebih tinggi selepas seketika.

Untuk mendapatkan kualiti terbaik yang tersedia bagi pelan anda, semua peranti yang anda gunakan perlu menyokong kualiti tersebut. Jika anda melanggan pelan Premium dan mahu menonton pada TV menggunakan batang penstriman dan penerima audio, maka ketiga-tiga peranti perlu menyokong 4K untuk menonton tajuk dalam 4K.

• Anda juga harus pastikan semua peranti menjalankan perisian atau perisian tegar yang terkini dan tetapan resolusi video adalah setara atau lebih tinggi daripada kualiti yang anda mahu.

• Kabel dan port video anda yang dipasang pada peranti tersebut juga mestilah menyokong kualiti pelan anda. Bagi pelan Premium, anda perlu menggunakan kabel HDMI Berkelajuan Tinggi Premium atau HDMI Berkelajuan Ultra Tinggi. (Tidak pasti jenis kabel yang anda gunakan? Label ini biasanya dicetak pada kabel atau hujung kabel.)

• Bagi 4K atau HDR, pastikan peranti dan kabel dipasang pada port HDMI yang menyokong HDCP 2.2 atau lebih baharu (biasanya port HDMI 1).

• Jika peranti atau kabel tidak memenuhi semua keperluan untuk kualiti tertentu semasa persediaan, Netflix akan memainkan video pada kualiti paling tinggi yang tersedia bagi peranti, port atau kabel tersebut.

Kebanyakan (tetapi bukan semua) tajuk Netflix tersedia dalam HD atau 4K. Cari “HD” atau “4K” untuk melihat senarai tajuk.

• Peringatan: Halaman butiran tajuk menunjukkan kualiti video dan audio tajuk seperti yang akan dimainkan pada peranti anda. Filem mungkin tersedia dalam 4K tetapi jika kualiti peranti anda ialah 1080p, butiran akan menunjukkan HD dan bukannya 4K dan tajuk akan dimainkan pada kualiti 1080p.  

• Tajuk untuk diuji:

  • Resolusi: Tajuk yang berikut akan menunjukkan label 4K jika boleh dimainkan pada resolusi tersebut pada peranti anda: Black Island, 1922, After Maria, Birders

  • Julat dinamik tinggi: Tajuk yang berikut akan menunjukkan label Dolby Vision atau HDR jika julat dinamik tinggi tersedia pada peranti anda: Our Planet, Lost in Space, The Sea Beast

Anda boleh menggunakan tetapan lalai atau menyemak semula untuk memastikan kualiti tidak ditetapkan kepada yang lebih rendah. Pergi ke Tetapan Main Balik pada profil yang mahu anda gunakan untuk tontonan dan pastikan Penggunaan data setiap skrin ditetapkan kepada kualiti yang diingini:

• 4K: Tinggi atau Auto

• 1080P HD: Tinggi atau Auto

• 720p HD: Sederhana, Tinggi atau Auto