Cadangan kelajuan sambungan Internet

Untuk menonton rancangan TV dan filem di Netflix, kami mengesyorkan agar anda menggunakan sambungan Internet yang stabil dengan kelajuan muat turun dalam megabit sesaat (Mbps) yang ditunjukkan di bawah.

Kualiti video	Resolusi	Kelajuan yang disyorkan
Definisi tinggi (HD)	720p	3 Mbps atau lebih laju
Definisi tinggi penuh (FHD)	1080p	5 Mbps atau lebih laju
Definisi ultra tinggi (UHD)	4K	15 Mbps atau lebih laju

Kualiti video Netflix

Terdapat banyak faktor yang boleh menjejaskan kualiti video. Lihat Cara mendapatkan kualiti video terbaik untuk mendapatkan butiran.

Urus penggunaan data dan lebar jalur

Jika pelan Internet anda menetapkan had bagi jumlah data yang boleh digunakan, anda boleh menukar atau mengurangkan jumlah data yang digunakan oleh Netflix.

Jika penyedia perkhidmatan Internet anda mengehadkan kelajuan muat turun Internet anda, tindakan menukar tetapan kualiti video anda mungkin boleh menjadikan sambungan anda lebih stabil.

Semak kelajuan Internet anda

Jika anda menggunakan peranti mudah alih atau komputer, buka penyemak imbas web dan pergi ke Fast.com.

Pada peranti lain seperti TV atau batang penstriman, anda boleh menyemak kelajuan Internet anda pada apl Netflix:

Jika anda telah mendaftar masuk ke Netflix

Pergi ke skrin utama Netflix, kemudian pergi ke kiri untuk membuka menu.
Pada bahagian bawah, pilih Dapatkan Bantuan > Semak Rangkaian Anda.

Jika semakan gagal atau menunjukkan ralat, hal ini biasanya bermaksud peranti anda tidak menyambung kepada Internet.

Jika kelajuan Internet anda lebih perlahan daripada jangkaan anda, hubungi penyedia perkhidmatan Internet anda untuk mendapatkan bantuan.

Jika anda tidak daftar masuk

Buka Netflix.
Pilih Dapatkan Bantuan > Semak Rangkaian Anda.
Pilih Semak Rangkaian anda.