Netflix menyatakan akaun sudah digunakan
Jika anda menerima kod ralat E123 atau mana-mana mesej ini apabila anda memainkan rancangan TV atau filem:
Terlalu ramai orang sedang menggunakan akaun anda.
Akaun Netflix anda digunakan pada peranti lain.
Akaun Netflix anda digunakan pada terlalu banyak peranti.
Hal ini bermaksud bilangan maksimum peranti yang dibenarkan untuk menonton pada masa yang sama menggunakan akaun Netflix anda telah dicapai. Pelan Netflix anda menentukan bilangan peranti yang dibenarkan untuk menonton pada masa yang sama menggunakan akaun anda.
Untuk menyelesaikan masalah:
Pada peranti berlainan yang menggunakan akaun anda, hentikan Netflix daripada dimainkan atau tutup apl Netflix. Jika anda tidak pasti peranti pada akaun anda yang mungkin memainkan Netflix pada masa yang sama, anda boleh menyemak peranti yang menonton baru-baru ini.
Perhatian:Selepas menghentikan Netflix pada peranti yang berlainan, anda mungkin perlu menunggu 5-10 minit sebelum anda boleh menonton pada peranti anda.Anda juga boleh meningkatkan pelan Netflix anda untuk membenarkan lebih banyak peranti menonton pada masa yang sama (sehingga 4 dengan pelan Premium).
Jika akaun Netflix anda sedang digunakan tanpa kebenaran, anda boleh menghentikan seseorang menggunakan akaun anda.