Sertai Netflix

Ralat Netflix -80

Maaf, kami tidak dapat mencapai perkhidmatan Netflix. Sila cuba lagi kemudian. (-80)

Ralat ini bermaksud terdapat masalah dengan data apl yang disimpan pada peranti anda. Ikut langkah untuk menyelesaikan masalah.

Telefon atau tablet Android

Kemas kini apl Netflix

Jika anda sedang menggunakan telefon atau tablet Android, buka halaman Netflix dalam Play Store, kemudian ketik Kemas kini.

Anda juga boleh mengemas kini apl Netflix melalui langkah ini:

  1. Buka apl Play Store. Jika anda tidak mempunyai apl tersebut, anda mungkin perlu menyelesaikan masalah dengan Play Store.

  2. Dalam bar Carian, taip "Netflix".

  3. Dalam senarai, ketik apl Netflix. Jika anda tidak menemukan apl Netflix, ikut langkah dalam artikel ini.

  4. Ketik Kemas kini. Jika anda tidak melihat pilihan ini, maka apl adalah terkini.

Kosongkan data apl Netflix

Penetapan semula apl akan memadamkan muat turun tajuk yang disimpan pada peranti anda dan mendaftar keluar anda daripada Netflix.

  1. Pergi ke skrin utama atau senarai apl peranti anda.

  2. Ketik dan tahan apl Netflix, kemudian ketik Maklumat apl.

  3. Ketik Storan & cache > Kosongkan storan > OK.

  4. Cuba Netflix sekali lagi.

Perhatian:
Langkah untuk mengosongkan data apl mungkin berlainan bagi peranti anda. Untuk mendapatkan bantuan, semak manual yang disertakan bersama peranti anda atau hubungi syarikat pengeluar peranti anda.

Muat turun semula apl Netflix

Langkah ini akan mengalih keluar muat turun rancangan TV atau filem yang disimpan pada peranti anda dan mendaftar keluar anda daripada akaun Netflix anda.

Jika anda sedang menggunakan telefon atau tablet Android anda, buka halaman Netflix di Play Store, ketik Nyahpasang, kemudian ketik Pasang.

Langkah ini juga akan memasang semula apl:

  1. Buka apl Play Store, kemudian cari "Netflix".

  2. Dalam senarai, cari dan ketik apl Netflix.

  3. Ketik Nyahpasang.

  4. Ketik Pasang dan tunggu sehingga selesai.

  5. Ketik Buka, kemudian cuba Netflix sekali lagi.

Tablet Amazon Fire

Kemas kini apl Netflix

  1. Pergi ke skrin utama, kemudian ketik Appstore.

  2. Di bahagian atas kiri, ketik Menu butang menu, kemudian ketik Kemas Kini Apl.

  3. Dalam senarai, cari apl Netflix dan ketik Kemas Kini. Jika apl Netflix tidak disenaraikan, maksudnya versi apl adalah terkini.

  4. Selepas kemas kini selesai, ketik Buka dan cuba Netflix sekali lagi.

Kosongkan data apl Netflix

  1. Leret ke bawah dari sudut atas skrin untuk mengakses Tetapan.

  2. Pilih Aplikasi.

  3. Pilih Urus semua Aplikasi.

  4. Pilih Netflix.

  5. Pilih Kosongkan Data.

  6. Setelah data dikosongkan, tahan butang Kuasa di bahagian sisi tablet anda.

  7. Apabila anda menerima mesej Adakah anda ingin mematikan Kindle anda? atau Adakah anda ingin mematikan Fire anda?, ketik Matikan, Matikan Kuasa atau OK.

  8. Apabila peranti dimatikan kuasa sepenuhnya, tahan butang Kuasa sehingga anda melihat paparan logo Kindle atau Amazon.

  9. Cuba Netflix sekali lagi.

Pasang semula apl Netflix

Untuk menyahpasang Netflix:

  1. Dengan alat kawalan jauh Fire TV anda, tekan Utama butang utama.

  2. Pergi ke apl Netflix, kemudian tekan Pilihan butang pilihan.

  3. Pilih Nyahpasang.

  4. Pilih Nyahpasang sekali lagi untuk membuat pengesahan.

Untuk memasang semula Netflix:

  1. Dengan alat kawalan jauh Fire TV anda, tekan butang Netflix.

  2. Pilih Muat Turun, kemudian pilih Buka.

  3. Cuba Netflix sekali lagi.

Artikel Berkaitan

Artikel Berkaitan

Perlukan bantuan lanjut?

Hubungi Kami