Netflix menyatakan 'Kata laluan anda mesti mengandungi antara 6 hingga 60 aksara'.

Jika anda melihat ralat yang menyatakan

Kata laluan anda mestilah antara 6 hingga 60 aksara dan tidak boleh mengandungi tilde (~).

Hal ini biasanya menunjukkan bahawa kata laluan anda tidak memenuhi kriteria kata laluan Netflix. Jika kata laluan anda memenuhi kriteria tetapi anda masih menghadapi isu tersebut, ikut langkah penyelesaian masalah berikut.

Jika anda menggunakan perisian keselamatan

Langkah ini ditujukan kepada pengguna komputer lanjutan.

• Pasang kemas kini untuk perisian keselamatan anda.

• Nyahaktifkan perisian keselamatan anda buat sementara dan cuba Netflix sekali lagi.

  • Jika masalah diselesaikan semasa perisian keselamatan anda dinyahdayakan, perisian tersebut mungkin sudah lapuk atau mengganggu Netflix secara tidak sengaja. Aktifkannya semula, kemudian hubungi pengeluar perisian untuk mendapatkan bantuan.