Saya menerima e-mel ‘penetapan semula kata laluan diperlukan’

Jika anda menerima e-mel penetapan semula kata laluan diperlukan daripada Netflix, ambil langkah berikut untuk menukarnya dan kembali menonton Netflix.

1. Klik atau ketik butang tetapkan kata laluan baharu dalam e-mel. Atau untuk mendapatkan keselamatan tambahan, anda boleh melawati Netflix.com, pilih "daftar masuk" kemudian pilih “Perlukan Bantuan?” 

2. Masukkan kata laluan baharu yang tidak pernah digunakan. Anda tidak akan dapat menggunakan kata laluan lama dan akan menerima mesej ralat jika anda cuba mengemas kini kepada kata laluan lama anda.
   
   Kata laluan baharu anda seharusnya:

   • Unik kepada Netflix dan tidak digunakan pada laman web atau apl lain

   • Mengandungi sekurang-kurangnya 8 aksara

   • Mengandungi gabungan huruf, nombor dan simbol menggunakan huruf besar dan huruf kecil

   • Sukar diteka - seperti “kata laluan”, “12345” atau maklumat peribadi anda (nama, tarikh lahir, alamat)

   Pengurus kata laluan boleh memudahkan penjejakan kata laluan unik.
   
   Anda harus menukar kata laluan anda dengan kerap. Kemas kini kata laluan daripada halaman Akaun anda atau anda boleh menghantar e-mel atau SMS penetapan semula kata laluan kepada diri anda.
   
   Jika anda melihat mesej yang menyatakan Kata laluan ini tidak selamat atau terlalu biasa semasa menetapkan semula atau menukar kata laluan anda, mesej ini bermaksud kata laluan yang anda pilih telah disenaraikan sebagai terjejas atau kata laluan lazim yang kami tidak benarkan atas sebab keselamatan. Anda perlu memilih kata laluan yang berlainan.

3. Pilih Daftar keluar daripada semua peranti sewaktu proses penetapan semula.

   Perhatian:

   Proses mengalih keluar semua peranti yang mendaftar masuk ke akaun anda mungkin mengambil masa sehingga 1 jam. Anda perlu mendaftar masuk semula dengan kata laluan baharu anda bagi sebarang peranti yang ingin digunakan.

4. Jika kata laluan Netflix anda yang lama digunakan untuk laman web atau apl lain, kami mengesyorkan agar anda juga mencipta kata laluan unik bagi laman tersebut.

Mengapakah Netflix menukar kata laluan saya? 

Kadangkala, kami menetapkan semula kata laluan akaun disebabkan:

• pencerobohan data di syarikat lain

• pemancingan data

• tingkah laku akaun yang mencurigakan

• serangan perisian hasad

Untuk mendapatkan lebih banyak cara melindungi keselamatan akaun anda, termasuk arahan untuk melaporkan e-mel yang mencurigakan, lawati Cara melindungi keselamatan akaun anda.