Netflix menyatakan 'Sila pastikan peranti anda dilengkapi kesambungan rangkaian serta tetapan Tarikh dan Masa adalah tepat. (-400)'

Sila pastikan peranti anda mempunyai kesambungan rangkaian dan tetapan Tarikh dan Masa adalah tepat. (-400)

Untuk menyelesaikan masalah pada telefon atau tablet Android anda:

Jika anda mengosongkan data apl Netflix anda, mana-mana rancangan TV dan filem yang anda muat turun pada peranti anda akan dialih keluar Anda juga akan didaftar keluar daripada akaun anda. Pastikan anda mempunyai kata laluan anda.

  1. Cari apl Netflix pada peranti Android anda.

  2. Ketik dan tahan ikon apl, kemudian ketik Maklumat apl.

  3. Ketik Storan & cache > Kosongkan storan > OK.

  4. Cuba Netflix sekali lagi.

Perhatian: Langkah sebenar mungkin berbeza bagi peranti anda. Semak manual peranti anda atau hubungi syarikat pengeluar peranti tersebut untuk mendapatkan arahan terkini.

  1. Pada telefon atau tablet Android anda, buka halaman Netflix di Play Store.

  2. Ketik Kemas kini.

Perhatian: Jika anda tidak melihat pilihan ini, maka apl anda adalah terkini.

Penyelesaian masalah

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Matikan telefon atau tablet anda. Pastikan peranti dimatikan, bukan hanya dikunci.

  2. Hidupkannya semula.

  3. Cuba Netflix sekali lagi.

Jika tetapan tarikh atau masa tidak sepadan dengan waktu semasa dan lokasi anda, hal ini boleh menyebabkan Netflix berhenti berfungsi.

  1. Buka tetapan Android.

  2. Cari Tarikh & masa.

  3. Pastikan masa dan tarikh ditetapkan kepada automatik atau gunakan masa/zon waktu yang disediakan oleh rangkaian.

  4. Cuba Netflix sekali lagi.

  1. Navigasi ke Tetapan daripada skrin utama Android.

  2. Pilih Sambungan.

    • Jika anda tidak melihat Sambungan, teruskan dengan langkah seterusnya.

  3. Pilih Wi-Fi.

  4. Pilih rangkaian yang sedang disambung.

  5. Pilih Lupakan.

  6. Sebaik sahaja rangkaian sudah tidak lagi bersambung, sambung semula ke rangkaian pilihan anda.

  7. Cuba Netflix sekali lagi.

Artikel Berkaitan