Registrer deg på Netflix

Netflix-feil F7702-1003

Hvis du får feilkode F7702-1003 på en datamaskin, ofte fulgt av følgende melding:

Unnskyld avbrytelsen
Vi har problemer med å spille av Netflix. Kontroller at du bruker den nyeste versjonen av Firefox og prøv på nytt.

Dette betyr at Firefox-versjonen din ikke er støttet og at den må oppdateres for å fungere med Netflix.

Slik løser du problemet:

Hvis datamaskinen din har macOS 10.15 (Catalina) eller nyere installert:

Oppdater Firefox

  1. Klikk på Merøverst til høyre i nettleseren.

  2. Klikk på Innstillinger, og rull ned til Firefox-oppdateringer.

  3. Klikk på Start på nytt for å oppdatere Firefox. Hvis du ser meldingen "Firefox er oppdatert", har du allerede den nyeste versjonen av nettleseren.

  4. Prøv Netflix på nytt.

Hvis du har problemer med å oppdatere Firefox, eller får feilmeldingen Oppdateringen mislyktes, følger du Mozillas fremgangsmåte for å løse problemer med programvareoppdatering.

Hvis datamaskinen din har en eldre versjon enn macOS 10.15 installert:

Datamaskinen din kan ikke oppdatere til den nyeste nettleserversjonen som kreves for å spille av Netflix.

Du må bruke en Netflix-støttet enhet for å bruke Netflix.

  1. Klikk på Merøverst til høyre i nettleseren.

  2. Klikk på Innstillinger, og rull ned til Firefox-oppdateringer.

  3. Klikk på Start på nytt for å oppdatere Firefox. Hvis du ser meldingen "Firefox er oppdatert", har du allerede den nyeste versjonen av nettleseren.

  4. Prøv Netflix på nytt.

Hvis du har problemer med å oppdatere Firefox, eller får feilmeldingen Oppdateringen mislyktes, følger du Mozillas fremgangsmåte for å løse problemer med programvareoppdatering.

  1. Slå av datamaskinen din via menyen:

    • Mac: Klikk på Apple-menyen øverst til venstre, og klikk deretter på Slå av.

    • Windows: Klikk på Startmenyen, og klikk deretter på Strøm > Slå av.

    • Chromebook: Klikk på klokkeslettet nederst til høyre, og klikk på Logg av > Slå av.

  2. La datamaskinen være slått av i minst 10 sekunder.

  3. Slå den på igjen og prøv Netflix på nytt.

Relaterte artikler

Relaterte artikler

Trenger du mer hjelp?

Kontakt oss