Netflix-feil F7702-1003
Hvis du får feilkode F7702-1003 på en datamaskin, ofte fulgt av følgende melding:
Unnskyld avbrytelsen
Vi har problemer med å spille av Netflix. Kontroller at du bruker den nyeste versjonen av Firefox og prøv på nytt.
Dette betyr at Firefox-versjonen din ikke er støttet og at den må oppdateres for å fungere med Netflix.
Slik løser du problemet:
Mac
Hvis datamaskinen din har macOS 10.15 (Catalina) eller nyere installert:
Klikk på Mer
øverst til høyre i nettleseren.Klikk på Innstillinger, og rull ned til Firefox-oppdateringer.
Klikk på Start på nytt for å oppdatere Firefox. Hvis du ser meldingen "Firefox er oppdatert", har du allerede den nyeste versjonen av nettleseren.
Prøv Netflix på nytt.
Hvis du har problemer med å oppdatere Firefox, eller får feilmeldingen Oppdateringen mislyktes, følger du Mozillas fremgangsmåte for å løse problemer med programvareoppdatering.
Hvis datamaskinen din har en eldre versjon enn macOS 10.15 installert:
Datamaskinen din kan ikke oppdatere til den nyeste nettleserversjonen som kreves for å spille av Netflix.
Du må bruke en Netflix-støttet enhet for å bruke Netflix.
Windows
Oppdater Firefox
Klikk på Mer
øverst til høyre i nettleseren.Klikk på Innstillinger, og rull ned til Firefox-oppdateringer.
Klikk på Start på nytt for å oppdatere Firefox. Hvis du ser meldingen "Firefox er oppdatert", har du allerede den nyeste versjonen av nettleseren.
Prøv Netflix på nytt.
Hvis du har problemer med å oppdatere Firefox, eller får feilmeldingen Oppdateringen mislyktes, følger du Mozillas fremgangsmåte for å løse problemer med programvareoppdatering.
Slå av datamaskinen
Slå av datamaskinen din via menyen:
For Mac: Klikk på Apple-menyen > Slå av øverst til venstre.
For Windows: Klikk på På/av > Avslutt i Start-menyen.
For Chromebook: Klikk på klokkeslettet > Logg av > Slå av nederst til høyre.
La datamaskinen være slått av i minst 10 sekunder.
Slå den på igjen og prøv Netflix på nytt.