Dette problemet kan oppstå når det er et problem med serveren til domenenavnsystemet (DNS) som enheten din kobles til. Du må ta kontakt med internett-leverandøren din for å få hjelp til å løse et DNS-problem.
Når du snakker med internett-leverandøren din, ber du dem om følgende:
Sjekke at enheten din kan koble til disse Netflix-adressene:
secure.netflix.com
appboot.netflix.com
uiboot.netflix.com
fast.com
Sjekk om det er DNS-problemer på modemet, ruteren eller enheten din, eller hos DNS-serveren deres.
Prøv å bruke en annen DNS-server for å sjekke om det løser problemet.
Vi anbefaler deg å prøve Netflix på nytt mens du fortsatt snakker med internett-leverandøren din, slik at du kan være sikker på at problemet er løst.