Slik rapporterer du problemer med en tittel

Mens du ser på en telefon eller et nettbrett med Android, iPhone, iPad, nettleser eller Netflix-appen på Windows 10 og nyere:

1. Klikk på flagget øverst på skjermen.

2. Velg det du har problemer med:

   • Mellomlagring og innlasting (Bildet er uskarpt, videoen mellomlagrer eller lastes ikke inn.)

   • Undertekster og teksting (Det virker ikke som om undertekstene eller tekstingen fungerer som den skal.)

   • Lyd og bilde (Det er vanskelig å se og høre videoen.)

   • Et annet problem (Det er noe annet feil med serien eller filmen.)

3. Legg til flere detaljer, hvis det er nødvendig. Hvis problemet ditt ikke er et alternativ, kan du skrive det inn i kommentarfeltet.

4. Velg Send for å rapportere problemet.

1. Gå til Konto-siden til Netflix i en nettleser.

2. Velg Profiler, og velg deretter en profil.

3. Velg Strømmehistorikk.

4. Finn tittelen du har problemer med.

5. Velg Rapporter et problem ved siden av tittelen eller episoden med problemet.

6. Velg blant følgende:

   • Uriktige opplysninger om film eller episode (feil tittel eller sammendrag, episode i feil rekkefølge)

   • Problemer med video (uklart bilde, utelatte sekvenser, bildet ser unormalt ut)

   • Problemer med lyd (vanskelig å høre, usynkronisert med video, mangler på enkelte steder)

   • Problemer med undertekster og teksting (mangler, vanskelig å lese, ikke synkronisert med lyd, feilstavelser eller dårlig oversettelse)

7. Skriv inn flere detaljer om problemet, hvis det er nødvendig.

8. Velg Rapporter problem.