Registrer deg på Netflix

Netflix-feil 15001

Hvis du får feilkoden 15001 når du prøver å åpne Netflix-appen på et Android-nettbrett eller en Android-telefon, er årsaken vanligvis at det finnes informasjon lagret på enheten som må oppdateres. Alternativt kan det hende at også enheten trenger en programvareoppdatering. Følg feilsøkingstrinnene nedenfor for å løse problemet.

Hvis dato- eller klokkeslettinnstillingene ikke samsvarer med gjeldende klokkeslett og posisjon, kan det føre til at Netflix slutter å fungere.

  1. Åpne Android-innstillingene.

  2. Finn Dato og klokkeslett (Date & time).

  3. Sørg for at den er satt til Automatisk eller Bruk nettverkets eget klokkeslett / egen tidssone.

  4. Prøv Netflix på nytt.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Slå av telefonen eller nettbrettet ditt. Sørg for at den er slått av, og ikke bare låst.

  2. Slå den på igjen.

  3. Prøv Netflix på nytt.

Du kan oppdatere OS-versjonen (operativsystemet) på Android-enheten fra appen Innstillinger. Gå til Googles nettsted for brukerstøtte for å få nøyaktige trinn eller for å feilsøke et problem.

Disse trinnene kan fjerne apper, data elle innstillinger som er lagret på enheten din. Sørg for at du har navnet og passordet til Wi-Fi-tilkoblingen, samt påloggingsinformasjonen til Netflix tilgjengelig før du fortsetter.

Du må ta kontakt med foretaket som produserte enheten for å løse dette problemet.

Be dem hjelpe deg med disse trinnene når du snakker med dem. Prøv Netflix på nytt etter hvert trinn for å se om det løste problemet.

  1. Oppdater enhetens fastvare eller programvare til den nyeste versjonen.

  2. Gjenopprett enheten din til fabrikkinnstillingene.

Hvis de ikke kan løse problemet eller trinnene ikke fungerer, må du bruke en annen enhet til å se på Netflix.

Relaterte artikler

Relaterte artikler

Trenger du mer hjelp?

Kontakt oss