Netflix sier: "Det oppsto et problem med denne nedlastingen. (10021)"

Hvis du får følgende feilmelding på iPhone eller iPad:

Det oppsto et problem med denne nedlastingen. (10021)

Dette skyldes vanligvis at informasjon lagret på enheten må oppdateres. Følg feilsøkingstrinnene nedenfor for å løse problemet.

Last ned tittelen på nytt

1. Trykk på Nedlastinger øverst til høyre.

2. Trykk på ikonet for nedlastingsstatus ved siden av en serie eller film .

3. Trykk på Slett nedlasting.

4. Prøv å laste ned serien eller filmen på nytt.

Fjern nedlastinger på andre enheter

Du kan prøve ett av disse alternativene og så prøve å laste ned på nytt for å løse problemet:

• Slett alle nedlastinger direkte på enheten for å frigjøre plass til en annen. Hvis du ikke har tilgang til enheten du fjernet nedlastinger fra, kan du fjerne disse nedlastingene ved hjelp av en nettleser.

• Endre Netflix-abonnementet ditt til et som tillater flere nedlastingsenheter. Gå til Administrer enheter med nedlastinger for å se den nåværende grensen din.