Netflix viser meldingen "Netflix-appen må startes på nytt. (502.-1019)"
Hvis du får følgende feilmelding på Android-mobil eller -nettbrett:
Netflix-appen må startes på nytt. Start den på nytt (502.-1019)
Dette skyldes vanligvis at informasjon lagret på enheten må oppdateres. Følg trinnene nedenfor for å løse problemet.
Ta kontakt med enhetsprodusenten
Disse trinnene kan fjerne apper, data elle innstillinger som er lagret på enheten din. Sørg for at du har navnet og passordet til Wi-Fi-tilkoblingen, samt påloggingsinformasjonen til Netflix tilgjengelig før du fortsetter.
Du må ta kontakt med foretaket som produserte enheten for å løse dette problemet.
Be dem hjelpe deg med disse trinnene når du snakker med dem. Prøv Netflix på nytt etter hvert trinn for å se om det løste problemet.
Oppdater enhetens fastvare eller programvare til den nyeste versjonen.
Gjenopprett enheten din til fabrikkinnstillingene.
Hvis de ikke kan løse problemet eller trinnene ikke fungerer, må du bruke en annen enhet til å se på Netflix.