Netflix-feil tvq-pb-101 (2.10.0)
Denne feilen oppstår når et problem med data som er lagret på enheten, hindrer Netflix i å spille av.
Følg trinnene for enheten din for å løse problemet.
Smart-TV
Koble enheten fra strømuttaket.
Trykk én gang på strømknappen på enheten og vent i ett minutt, eller la enheten forbli frakoblet i tre minutter.
Koble enheten til igjen.
Slå på enheten, og prøv Netflix på nytt.
Mottaker eller strømmespiller
Koble enheten fra strømuttaket.
Trykk én gang på strømknappen på enheten og vent i ett minutt, eller la enheten forbli frakoblet i tre minutter.
Koble enheten til igjen.
Slå på enheten, og prøv Netflix på nytt.
Amazon Fire TV/Stick
Trykk på Hjem-knappen (Home) på fjernkontrollen til Amazon Fire TV-en.
Velg Innstillinger.
Velg Min Fire TV.
Hvis du ikke ser Min Fire TV, velger du System eller Enhet.
Velg Start på nytt.
Prøv Netflix på nytt.
Android TV eller mediespiller med Android
Start enheten på nytt
Koble enheten fra strømuttaket.
Trykk én gang på strømknappen på enheten og vent i ett minutt, eller la enheten forbli frakoblet i tre minutter.
Koble enheten til igjen.
Slå på enheten, og prøv Netflix på nytt.
Kontroller at enheten din støtter strømming
Denne feilen oppstår bare på Android-enheter som Android TV, mediespillere for strømming eller mottakere.
Hvis feilen vedvarer, betyr det at Netflix ikke støtter enheten din.
Du må bruke en annen enhet hvis du vil fortsette å se på Netflix.
Google Nexus Player
Du kan fremdeles se på Netflix på mange TV-er og strømmeenheter samt telefoner, nettbrett og datamaskiner. Gå til siden vår om støttede enheter for å se en liste.
Blu-ray-spill
Slå av enheten. Hvis enheten din har en strømledning, kan du koble den fra.
Kontroller at enheten er slått av og ikke bare i hvile- eller standbymodus.
La enheten være avslått i 15 sekunder.
Slå på enheten og prøv Netflix på nytt.
Alle andre enheter
Vi undersøker dette problemet. Du kan kontakte oss for å hjelpe oss med å undersøke problemet.