Kan ikke laste ned en serie eller film

Ikke alle serier og filmer er tilgjengelige for nedlasting, så Nedlastinger-ikonet kan vises for noen titler, men ikke for alle.

Hvis du ikke ser Nedlastinger-ikonet for serier eller filmer, kan det skyldes en feil på enheten eller at nedlasting ikke er tilgjengelig på enheten. Følg trinnene nedenfor for å løse problemet.

Installer Netflix-appen på nytt

Merk:
Hvis du sletter Netflix-appen, sletter du også eventuelle serier eller filmer som du har lastet ned.
Merk:
Det kan hende du trenger Apple-ID og passord for å installere appen på nytt.
  1. Gå til startsiden på enheten, og trykk og hold på skjermen til appene begynner å riste.

    • På eldre iOS-versjoner trykker og holder du på Netflix-appikonet til det begynner å riste.

  2. Trykk på - eller X øverst til venstre på Netflix-ikonet, og trykk deretter på Slett app. Når appen er slettet, sveiper du opp fra bunnen av skjermen eller trykker på Ferdig- eller Hjem-knappen avhengig av hvilken enhet du har, for å stanse ristingen.

  3. Åpne App Store og søk etter "Netflix."

  4. Velg den gratis Netflix-appen fra Netflix, Inc.

  5. Trykk på skyikonet for å installere appen.

  6. Når den er installert, prøver du Netflix på nytt.

Hva gjør jeg nå?

Hvis du fortsatt ikke kan laste ned serier eller filmer etter at du har oppdatert Netflix-appen, eller hvis den nyeste versjonen av Netflix-appen allerede er installert, kan det skyldes at nedlasting ikke er tilgjengelig på enheten din.

Relaterte artikler