Netflix viser meldingen "Du har nedlastinger på for mange enheter."

Du kan få feilkodene 10016-23000 eller NQL.23000 med meldingen:

Du har nedlastinger på for mange enheter.
Fjern nedlastinger fra en annen enhet eller gå til netflix.com/changeplan for andre abonnementsvalg.

Hvis du får denne meldingen på Android-telefoner eller -nettbrett, iPhone eller iPad, betyr det at du har nådd det maksimale antallet enheter med nedlastinger lagret som tillates av Netflix-abonnementet ditt. Gå til siden Administrer enheter med nedlastinger for å se den nåværende grensen din.

Du kan prøve ett av disse alternativene og så prøve å laste ned på nytt for å løse problemet:

Du kan bruke enheten som får feilmeldingen på til å fjerne alle nedlastingene fra en annen enhet på kontoen din.

Android-telefon eller -nettbrett, iPhone eller iPad

  1. Åpne Netflix-appen.

  2. Trykk på Mitt Netflix nederst til høyre.

  3. Trykk på profilnavnet øverst.

  4. Trykk på Konto.

  5. Gå til Innstillinger og trykk på Administrer enheter med nedlastinger.

  6. Trykk på Fjern enhet for å slette alle nedlastinger fra en annen enhet.

Nettleser

  1. Gå til siden Administrer enheter med nedlastinger i en nettleser. Du må kanskje logge inn først.

  2. Klikk på Fjern enhet for å slette alle nedlastinger fra en annen enhet.

Du kan fjerne alle nedlastinger direkte på en enhet med Netflix-appen.

Android-telefon eller -nettbrett, iPhone eller iPad

  1. Åpne Netflix-appen.

  2. Trykk på Mitt Netflix nederst til høyre.

  3. Trykk på profilnavnet øverst.

  4. Trykk på App-innstillinger.

  5. Gå til Nedlastinger og velg Slett alle nedlastinger.

  6. Trykk på Slett på bekreftelsesskjermbildet.

Hvis du stadig må gjøre dette for å løse problemet, bør du kanskje logge ut en nedlastingsenhet fra kontoen din eller endre Netflix-abonnement til et som tillater nedlasting på flere enheter.

Relaterte artikler