Netflix viser meldingen "Du har nedlastinger på for mange enheter."

Du kan få feilkodene 10016-23000 eller NQL.23000 med meldingen:

Du har nedlastinger på for mange enheter.
Fjern nedlastinger fra en annen enhet eller gå til netflix.com/changeplan for andre abonnementsvalg.

Hvis du får denne meldingen på Android-telefoner eller -nettbrett, iPhone eller iPad, betyr det at du har nådd det maksimale antallet enheter med nedlastinger lagret som tillates av Netflix-abonnementet ditt. Gå til siden Administrer enheter med nedlastinger for å se den nåværende grensen din.

Du kan prøve ett av disse alternativene og så prøve å laste ned på nytt for å løse problemet:

Du kan bruke enheten som får feilmeldingen på til å fjerne alle nedlastingene fra en annen enhet på kontoen din.

Android-telefon eller -nettbrett, iPhone eller iPad

  1. Åpne Netflix-appen.

  2. Trykk på Mitt Netflix nederst til høyre.

  3. Trykk på profilnavnet øverst.

  4. Trykk på Konto.

  5. Under Enheter trykker du på Mobile nedlastingsenheter.

  6. Trykk på Fjern enhet for å slette alle nedlastinger fra en annen enhet.

Nettleser

  1. Gå til siden Administrer enheter med nedlastinger i en nettleser. Du må kanskje logge inn først.

  2. Klikk på Fjern enhet for å slette alle nedlastinger fra en annen enhet.

Du kan fjerne alle nedlastinger direkte på en enhet med Netflix-appen.

Android-telefon eller -nettbrett, iPhone eller iPad

  1. Åpne Netflix-appen.

  2. Trykk på Mitt Netflix nederst til høyre.

  3. Trykk på profilnavnet øverst.

  4. Trykk på App-innstillinger.

  5. Gå til Nedlastinger og velg Slett alle nedlastinger.

  6. Trykk på Slett på bekreftelsesskjermbildet.

Hvis du stadig må gjøre dette for å løse problemet, bør du kanskje logge ut en nedlastingsenhet fra kontoen din eller endre Netflix-abonnement til et som tillater nedlasting på flere enheter.

Relaterte artikler