Netflix sier "Den tilkoblede skjermen støttes ikke. (10065)"
Kan ikke spille av video
Den tilkoblede skjermen støttes ikke. (10065)
Denne feilen kan skje hvis du bruker en videoutgangsmetode som ikke støttes, eller hvis Netflix-abonnementet ditt ikke støtter bruken av en mobil enhet til å se på Netflix på en TV.
Slik løser du problemet:
Kontroller hvilket Netflix-abonnement du har
Hvis du har et abonnement med reklame, må du bytte til et abonnement uten reklame for å bruke en mobil enhet til å se på Netflix på en TV. Hvis du har et Mobil-abonnement, må du oppgradere abonnementet til et abonnement som støtter strømming av Netflix på en TV.
Sjekk videoadapteren
Lightning-kontakt med videoadapter
Kontroller at videoadapteren støttes
Fjern alle kabler som er koblet til adapteren, og koble den deretter til iPhone eller iPad.
Gå til Innstillinger > Generelt > Om > Apple HDMI-adapter.
Kontroller modellnummeret.
Adapteren din støttes hvis du ser A1438 eller A1621. Prøv å bruke en annen kabel eller HDMI-inngang på TV-en. Hvis det ikke fungerer, følger du fremgangsmåten til Apple for å fikse et annet problem med videotilkobling.
Hvis du ikke ser A1438 eller A1621, betyr det at videoadapteren din ikke støttes av Netflix og at det er dette som forårsaker problemet. Se hvilke Lightning-adaptere som støttes av Netflix.
Videokabel eller adapter med Thunderbolt- eller USB-C-kontakt
Disse alternativene kan hjelpe deg hvis du har problemer med iPhone- og iPad-enheter med en USB-C-port:
Pass på at TV-en eller displayet er satt til riktig videoinngangskilde.
Kontroller at videokabelen eller -adapteren støtter HDCP 2.2.
Prøv å bytte om endene på videokabelen eller adapteren.
Om mulig, prøv å koble til en annen videoinngang på TV-en eller displayet.
Se på Netflix direkte på en TV
Hvis abonnementet ditt støtter strømming av Netflix på en TV og du har en Netflix-klar TV eller strømmeenhet, kan du se på Netflix direkte på TV-en ved å bruke Netflix-appen.