Netflix viser meldingen "Oppdatering kreves"

Hvis du får en av følgende meldinger når du går til netflix.com:

Oppdatering kreves

Gjør noen oppdateringer

Meldingen betyr at nettleseren, operativsystemet eller enheten må oppdateres eller at de ikke støttes av Netflix.

Følg fremgangsmåten nedenfor for å løse problemet. Hvis du fortsatt ikke får tilgang til Netflix eller må utføre endringer på kontoen din, kan du kontakte oss for å få hjelp.

Oppdater nettleseren din

Bruk koblingene nedenfor for å få fremgangsmåten for å oppdatere nettleseren:

Merk:

Netflix støtter ikke andre nettlesere, men det kan likevel fungere å installere oppdateringer. Hvis det ikke hjelper å oppdatere, må du skaffe deg en støttet nettleser for å bruke Netflix-nettstedet.

Hvis det ikke finnes noen tilgjengelige oppdateringer for nettleseren, eller hvis det ikke hjelper å oppdatere, følger du de neste trinnene for å oppdatere enheten.

Oppdater enheten din

Velg et alternativ nedenfor for å få fremgangsmåten for å oppdatere operativsystemet på mobilenheten eller datamaskinen.

Datamaskiner

Windows

Bruk lenkene nedenfor for å se trinnene for å se etter oppdateringer til din versjon av Windows. Prøv deretter Netflix på nytt.

Datamaskiner som bruker Windows XP eller Vista kan ikke oppdatere til en versjon som Netflix støtter. Vi anbefaler å bruke en datamaskin med Windows 10 eller nyere installert.

Mac

Følg fremgangsmåten fra Apple for å installere oppdateringer og oppgraderinger for macOS, og prøv deretter Netflix på nytt.

Chromebook

Følg Googles trinn for å oppdatere operativsystemet på Chromebook. Prøv deretter Netflix på nytt.

Linux

Fremgangsmåten for å oppdatere en Linux-enhet kan være unik for hver Linux-distribusjon, og Netflix-kundeservice kan dermed ikke hjelpe til med de følgende trinnene for enheten din.

Mobiltelefoner og nettbrett

Telefon eller nettbrett med Android

Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på System > Systemoppdatering.
Se etter og installer tilgjengelige oppdateringer.
Prøv Netflix på nytt.

iPhone eller iPad

Følg fremgangsmåten fra Apple for å oppdatere enheten til den nyeste versjonen, og prøv deretter Netflix på nytt.

Hvis du installerte oppdateringer for mobilenheten eller datamaskinen, kan det nå hende at nettleseren din også kan oppdateres til en nyere versjon. Det kan hende du må følge følgende fremgangsmåte for å oppdatere nettleseren igjen for å løse problemet.