Registrer deg på Netflix

Netflix-feil UI-117

Hvis du får feilkode UI-117, skyldes det vanligvis at det er lagret informasjon på enheten som må oppdateres. Følg feilsøkingstrinnene for enheten din nedenfor for å løse dette problemet.

  1. Gå til hovedskjermbildet på PlayStation og trykk opp på styreplaten for å komme inn i menyen Funksjon.

  2. Velg Innstillinger (Settings).

  3. Velg PlayStation Network/Kontoadministrasjon (Account Management).

  4. Velg Logg ut (Sign Out).

  5. Fra hovedmenyen til PlayStation velger du PSN fra den andre kolonnen fra høyre.

  6. Velg Logg inn (Sign In).

  7. Oppgi e-postadresse og passord for PlayStation Network (PSN).

    • Hvis du har glemt påloggingsopplysningene dine, har PlayStation instruksjoner for hvordan du tilbakestiller PSN-passordet.

    • Påloggingsvinduet til PSN vil be deg om påloggingsinformasjon (e-postadresse) og gir deg muligheten til automatisk pålogging (Auto Sign In). Hvis du merker av for Auto Sign In, trenger du vanligvis ikke å logge inn på PlayStation Network hver gang du starter Netflix.

  8. Velg Logg inn (Sign In).

    • Du kan bli bedt om å samtykke i PlayStation Networks vilkår for bruk før du blir koblet til PSN. Hvis du blir bedt om det, les og godta bruksvilkårene.

  9. Når du er koblet til PSN, kan du prøve Netflix på nytt.

  1. Gå til hovedmenyen for PlayStation og velg Innstillinger (Settings).

  2. Velg Oppdatering av systemprogramvare (System Software Update), og bekreft valget.

  3. Velg Oppdater på Internett (Update via Internet) og bekreft valget.

  4. Dersom det ble funnet en ny versjon av fastvaren, kan du bekrefte valget og laste ned den nye programvaren.

  5. Prøv Netflix på nytt.

  1. Begynn fra hovedskjermbildet på PS4.

    • Hvis du ikke allerede er på hovedskjermbildet, holder du inne PS-knappen midt på kontrolleren, velger Lukk programmet, og deretter OK.

  2. Gå til TV og video (TV & Video) og marker Netflix.

  3. Trykk på Alternativer (Options) på kontrolleren.

  4. Velg Slett (Delete).

  5. Velg OK.

    Merk:Å slette Netflix-appen fjerner ikke Netflix-ikonet fra hovedskjermbildet på PS4.

  6. Velg Netflix-ikonet. PlayStation-butikken starter.

  7. Velg ikonet Last ned (Download).

  8. Når Netflix er ferdig lastet ned, velger du Start.

  9. Logg på Netflix-kontoen, og prøv å strømme igjen.

    • Du kan bli bedt om å først logge deg på PlayStation Network-kontoen din (PSN).

  1. Koble enheten fra strømuttaket.

  2. Trykk én gang på strømknappen på enheten og vent i ett minutt, eller la enheten forbli frakoblet i tre minutter.

  3. Koble enheten til igjen.

  4. Slå på enheten, og prøv Netflix på nytt.

  1. Gå til startsiden til Netflix og trykk på Tilbake-knappen på fjernkontrollen for å komme til menyen.

  2. Hvis menyen er øverst: Gå til venstre til profilikonet, og velg Få hjelp, deretter Logg ut og så Ja.

    Hvis menyen er på venstre side: Nederst velger du Få hjelp, deretter Logg ut og se Ja.

  3. Logg på igjen og prøv Netflix på nytt.

Hvis enheten din viser en feilmelding:

  1. Velg Mer informasjon.

  2. Velg Logg ut eller Tilbakestill.

  3. Logg på igjen og prøv Netflix på nytt.

Hvis du ikke finner Få hjelp eller Logg ut:

  1. Bruk fjernkontrollen og trykk på disse knappene i denne rekkefølgen: opp, opp, ned, ned, venstre, høyre, venstre, høyre, opp, opp, opp, opp.

  2. På menyen som dukker opp, velger du Logg ut, Tilbakestill eller Deaktiver.

Merk: Hvis du har Apple TV, kan du følge disse trinnene for å logge ut i stedet.

Vi undersøker dette problemet. Du kan kontakte oss for å hjelpe oss med å undersøke problemet.

Relaterte artikler

Relaterte artikler

Trenger du mer hjelp?

Kontakt oss