Registrer deg på Netflix

Netflix viser meldingen "Denne app-versjonen støttes ikke lenger. Vennligst oppgrader operativsystemet og app-versjonen."

Hvis du får en Netflix-feilkode som begynner på "R" (f.eks. R26-5 eller R26-6) eller meldingen nedenfor, betyr det at versjonen av Netflix-appen og/eller operativsystemet på enheten må oppdateres.

Feilmelding:

Denne app-versjonen støttes ikke lenger. Vennligst oppgrader operativsystemet og app-versjonen. (R26-X)

Følg trinnene for enheten din for å løse problemet.

Følg fremgangsmåten nedenfor for å oppdatere Netflix-appen eller operativsystemet på Android TV, -telefon, -nettbrett eller andre Android-baserte enheter.

  1. Åpne Netflix-siden i Play Butikk på Android-telefonen eller -nettbrettet.

  2. Trykk på Oppdater.

Merk: Hvis du ikke ser dette alternativet, er appen allerede oppdatert.

Feilsøking

Du kan oppdatere OS-versjonen (operativsystemet) på Android-enheten fra appen Innstillinger. Gå til Googles nettsted for brukerstøtte for å få nøyaktige trinn eller for å feilsøke et problem.

Hvis du fortsatt får den samme meldingen etter oppdatering eller ingen oppdateringer er tilgjengelige, betyr det at enheten din ikke lenger støttes. For å fortsette å se trenger du en annen Netflix-støttet enhet.

Følg fremgangsmåten nedenfor for å oppdatere Netflix-appen eller operativsystemet på iPhone eller iPad.

  1. Gå til startskjermen og trykk på App Store.

  2. Trykk på Søk og skriv inn "Netflix".

  3. Finn og trykk på Netflix, og trykk så på Oppdater. Du må kanskje legge inn Apple ID-passordet. Hvis du har glemt det, følg Apples trinn for å tilbakestille det.

  4. Prøv Netflix på nytt når oppdateringen er fullført.

Du kan oppdatere iPhone eller iPad til den nyeste versjonen av iOS eller iPadOS i Innstillinger-appen. Gå til Apples nettsted for brukerstøtte for å få nøyaktige trinn eller for å feilsøke et problem.

Hvis du fortsatt får den samme meldingen etter oppdatering eller ingen oppdateringer er tilgjengelige, betyr det at enheten din ikke lenger støttes. For å fortsette å se trenger du en annen Netflix-støttet enhet.

Relaterte artikler

Relaterte artikler

Trenger du mer hjelp?

Kontakt oss