Registrer deg på Netflix

Netflix sier "Denne app-versjonen støttes ikke lenger. Vennligst oppgrader operativsystemet og app-versjonen."

Du kan får feilkode R26-1 eller R26-2 med meldingen:

Denne app-versjonen støttes ikke lenger. Vennligst oppgrader operativsystemet og app-versjonen. (R26-X)

Denne meldingen betyr at versjonen av Netflix-appen eller operativsystemet på enheten din må oppdateres til en støttet versjon.

Følg trinnene for enheten din for å løse problemet.

For å oppdatere versjonen av Netflix-appen eller operativsystemet på Android-telefonen eller -nettbrettet, Android TV eller en annen Android-basert enhet, følg disse trinnene.

Hvis du bruker en telefon eller et nettbrett med Android, kan du åpne Netflix-siden i Play Butikk og trykke på Oppdater.

Du kan også oppdatere Netflix-appen ved å følge disse trinnene:

  1. Trykk på Play Butikk-appen. Hvis du ikke har den, kan det hende at du må løse et problem med Play Butikk.

  2. Skriv inn "Netflix" i søkefeltet.

  3. Trykk på Netflix-appen i listen. Hvis du ikke finner Netflix-appen, kan du følge trinnene i denne artikkelen i stedet.

  4. Trykk på Oppdater. Hvis du ikke ser dette alternativet, betyr det at nettleseren allerede er oppdatert.

Du kan oppdatere OS-versjonen (operativsystemet) på Android-enheten fra appen Innstillinger. Gå til Googles nettsted for brukerstøtte for å få nøyaktige trinn eller for å feilsøke et problem.

Hvis du får den samme meldingen etter oppdatering eller ingen oppdateringer var tilgjengelige, betyr det at enheten din ikke lenger støttes. For å fortsette å se må du bruke en annen Netflix-støttet enhet.

For å oppdatere versjonen av Netflix-appen eller operativsystemet på iPhone eller iPad, følg disse trinnene.

  1. Gå til startskjermen og trykk på App Store.

  2. Trykk på Søk og skriv inn "Netflix".

  3. Finn og trykk på Netflix, og trykk så på Oppdater. Du må kanskje legge inn Apple ID-passordet. Hvis du har glemt det, følg Apples trinn for å tilbakestille det.

  4. Prøv Netflix på nytt når oppdateringen er fullført.

Du kan oppdatere iPhone eller iPad til den nyeste versjonen av iOS eller iPadOS i Innstillinger-appen. Gå til Apples nettsted for brukerstøtte for å få nøyaktige trinn eller for å feilsøke et problem.

Hvis du får den samme meldingen etter oppdatering eller ingen oppdateringer var tilgjengelige, betyr det at enheten din ikke lenger støttes. For å fortsette å se må du bruke en annen Netflix-støttet enhet.

Relaterte artikler

Relaterte artikler

Trenger du mer hjelp?

Kontakt oss