Registrer deg på Netflix

Netflix-feil -80

Beklager, vi kunne ikke nå Netflix-tjenesten. Prøv igjen senere. (Sorry. There was a problem. Please try again later.) (-80)" (Sorry, we could not reach the Netflix service. Please try again later)

Denne feilen betyr at det er et problem med appdataene som er lagret på enheten din. Følg trinnene for å løse problemet.

Telefon eller nettbrett med Android

Oppdater Netflix-appen

Hvis du bruker en telefon eller et nettbrett med Android, kan du åpne Netflix-siden i Play Butikk og trykke på Oppdater.

Du kan også oppdatere Netflix-appen ved å følge disse trinnene:

  1. Trykk på Play Butikk-appen. Hvis du ikke har den, kan det hende at du må løse et problem med Play Butikk.

  2. Skriv inn "Netflix" i søkefeltet.

  3. Trykk på Netflix-appen i listen. Hvis du ikke finner Netflix-appen, kan du følge trinnene i denne artikkelen i stedet.

  4. Trykk på Oppdater. Hvis du ikke ser dette alternativet, betyr det at nettleseren allerede er oppdatert.

Fjern Netflix-appdataene

Hvis du tilbakestiller appen, slettes eventuelle nedlastinger som er lagret på enheten, og du blir logget ut av Netflix.

  1. Gå til enhetens startskjerm eller app-liste.

  2. Trykk og hold på Netflix-appen, og trykk på Appinfo.

  3. Trykk på Lagring og buffer > Tøm lagring > OK.

  4. Prøv Netflix på nytt.

Merk:
Fremgangsmåten for å fjerne appdataene kan være annerledes for enheten din. Sjekk bruksanvisningen som fulgte med enheten eller ta kontakt med produsenten for å få hjelp.

Installer Netflix-appen på nytt

Disse trinnene fjerner alle serier og filmer som er lastet ned til enheten din, og du blir logget ut av Netflix-kontoen.

Hvis du bruker en telefon eller et nettbrett med Android, åpner du Netflix-siden i Play Store, trykker på Avinstaller og deretter på Installer.

Den følgende fremgangsmåten installerer også appen på nytt:

  1. Åpne Play Butikk-appen og søk etter "Netflix".

  2. Finn og trykk på Netflix-appen i listen.

  3. Trykk på Avinstaller.

  4. Trykk på Installer, og vent til installeringen er ferdig.

  5. Trykk på Åpne, og prøv Netflix på nytt.

Amazon Fire-nettbrett

Oppdater Netflix-appen

  1. Gå til startskjermen og trykk på Appstore.

  2. Trykk på Meny menyknapp øverst til venstre, og trykk deretter på App-oppdateringer.

  3. Finn Netflix-appen i listen og trykk på Oppdater. Hvis du ikke ser Netflix-appen i listen, er den allerede oppdatert.

  4. Når oppdateringen er fullført, trykker du på Åpne og prøver Netflix på nytt.

Fjern Netflix-appdataene

  1. Sveip nedover fra toppen av skjermen for å gå til Innstillinger (Settings).

  2. Velg Applikasjoner (Applications).

  3. Velg Administrer alle applikasjoner (Manage all Applications).

  4. Velg Netflix.

  5. Velg Fjern data (Clear Data).

  6. Når dataene er fjernet, holder du inne av- og på-knappen på siden av nettbrettet.

  7. Når du får meldingen Vil du slå av Kindle? (Do you want to shut down your Kindle?) eller Vil du slå av Fire? (Do you want to shut down your Fire), trykker du på Steng ned (Shut Down), Slå av (Power Off) eller OK.

  8. Når enheten er slått helt av, holder du av- og på-knappen inne til du ser Kindle- eller Amazon-logoen.

  9. Prøv Netflix på nytt.

Installer Netflix-appen på nytt

Slik avinstallerer du Netflix:

  1. Trykk på Hjem (Home) hjem-knapp på fjernkontrollen til Fire TV.

  2. Gå til Netflix-appen og trykk på Alternativer (Options) alternativer-knapp.

  3. Velg Avinstaller (Uninstall).

  4. Velg Avinstaller (Uninstall) på nytt for å bekrefte.

Slik installerer du Netflix på nytt:

  1. Trykk på Netflix-knappen på fjernkontrollen til Fire TV.

  2. Velg Last ned (Download) og så Åpne (Open).

  3. Prøv Netflix på nytt.

Relaterte artikler

Relaterte artikler

Trenger du mer hjelp?

Kontakt oss