Netflix sier: "Beklager, vi kunne ikke nå Netflix-tjenesten. (-62)"

Hvis du får en melding på en Android-mobil eller -nettbrett som sier

Beklager, vi kunne ikke nå Netflix-tjenesten. Prøv igjen senere. (-62)

Det betyr vanligvis at Netflix-appen må oppdateres. Følg trinnene nedenfor for å løse problemet.

Oppdater Netflix-appen

1. Åpne Netflix-siden i Play Butikk på Android-telefonen eller -nettbrettet.

2. Trykk på Oppdater.

Merk: Hvis du ikke ser dette alternativet, er appen allerede oppdatert.

Feilsøking

• Hvis du ikke kan åpne siden, må du kanskje løse et problem med Play Butikk.

• Hvis du ikke finner Netflix-appen, følger du fremgangsmåten i denne artikkelen.