Netflix sier: "Det oppsto en feil under behandling av forespørselen".

Det oppsto et problem under behandling av forespørselen.
Påloggingsinformasjonen du oppga samsvarer ikke med noen av våre konti.

Denne feilen oppstår vanligvis når e-postadressen eller passordet er feil, eller når data lagret på enheten din må oppdateres.

Slik løser du problemet:

Sjekk e-post og passord

Kontroller at riktig e-postadresse vises på skjermen. Hvis ikke, kan du bruke tilbake-tasten til å gå tilbake og rette feil eller skrivefeil.
Oppgi passordet på nytt. Husk at Netflix-passord skiller mellom store og små bokstaver. Hvis du vil endre mellom store og små bokstaver, velger du pil opp.
Velg Fortsett (Continue) for å prøve Netflix på nytt.

Du må kanskje tilbakestille passordet. Gå til Slik endrer eller tilbakestiller du passordet ditt for å gjøre dette.

Koble enheten fra strømuttaket.
Trykk én gang på strømknappen på enheten og vent i ett minutt, eller la enheten forbli frakoblet i tre minutter.
Koble enheten til igjen.
Slå på enheten, og prøv Netflix på nytt.

Hvis du vil tilbakestille appen, følger du disse trinnene på en valgfri skjerm:

Trykk på disse knappene i rekkefølge på fjernkontrollen:
opp, opp, ned, ned, venstre, høyre, venstre, høyre, opp, opp, opp, opp.
Velg Deaktiver (Deactivate) eller Start på nytt (Start Over).
Prøv Netflix på nytt.

Hvis trinnene ovenfor ikke fungerte eller du fortsatt ikke kan logge inn, kan du ta kontakt med oss for å få mer hjelp.