Registrer deg på Netflix

Netflix-feil tvq-prfls-101

Hvis du får feilkode tvq-prfls-101, ofte fulgt av følgende melding:

Vi beklager, det oppsto en feil

Dette skyldes vanligvis at gammel data på enheten må oppdateres. Følg feilsøkingstrinnene for din enhet nedenfor for å løse dette problemet.

Gå til Netflix.com i en nettleser

  1. Bruk en annen datamaskin eller mobilenhet og koble til det samme nettverket eller Wi-Fi-nettverket som enheten med problemet.

  2. Åpne en nettleser, gå til netflix.com/clearcookies og logg deg inn på Netflix-kontoen din.

    • Hvis du får feilmeldingen NSEZ-403, betyr det at vi ikke kan koble kontoen din til Netflix-tjenesten akkurat nå. Prøv igjen senere.

    • Hvis du ikke får en feil i nettleseren mens du utfører dette trinnet, kan det hende feilen skyldes et annet problem. Kontakt oss for å få ytterligere hjelp.

  1. Gå til startsiden til Netflix og trykk på Tilbake-knappen på fjernkontrollen for å komme til menyen.

  2. Hvis menyen er på toppen: Gå til venstre til profilikonet ditt og velg Få hjelp, deretter velger du Logg ut og til slutt Ja.

    Hvis menyen er på venstre side: Gå helt ned og velg Få hjelp, deretter velger du Logg ut og til slutt Ja.

  3. Logg deg inn igjen, og prøv Netflix på nytt.

Hvis enheten din viser en feilmelding:

  1. Velg Mer informasjon.

  2. Velg Logg ut eller Tilbakestill.

  3. Logg deg inn igjen, og prøv Netflix på nytt.

Hvis du ikke finner Få hjelp eller Logg ut:

  1. Bruk fjernkontrollen og trykk på disse knappene i denne rekkefølgen: opp, opp, ned, ned, venstre, høyre, venstre, høyre, opp, opp, opp, opp.

  2. På menyen som dukker opp, velger du Logg ut, Tilbakestill eller Deaktiver.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Slå av enheten. Hvis enheten din har en strømledning, kan du koble den fra.

  2. Kontroller at enheten er slått av og ikke bare i hvile- eller standbymodus.

  3. La enheten være avslått i 15 sekunder.

  4. Slå på enheten og prøv Netflix på nytt.

  1. Slå av eller koble fra strømmen til Blu-ray-spilleren.

  2. Koble modemet (og den trådløse ruteren hvis dette er en separat enhet) fra strømuttaket i 30 sekunder.

  3. Koble til modemet igjen og vent til ingen nye lamper blinker. Hvis ruteren er atskilt fra modemet, koble den til, og vent til ingen nye lamper blinker.

  4. Slå på Blu-ray-spilleren igjen og prøv Netflix på nytt.

Gå til Netflix.com i en nettleser

  1. Bruk en annen datamaskin eller mobilenhet og koble til det samme nettverket eller Wi-Fi-nettverket som enheten med problemet.

  2. Åpne en nettleser, gå til netflix.com/clearcookies og logg deg inn på Netflix-kontoen din.

    • Hvis du får feilmeldingen NSEZ-403, betyr det at vi ikke kan koble kontoen din til Netflix-tjenesten akkurat nå. Prøv igjen senere.

    • Hvis du ikke får en feil i nettleseren mens du utfører dette trinnet, kan det hende feilen skyldes et annet problem. Kontakt oss for å få ytterligere hjelp.

Gå til Netflix.com i en nettleser

  1. Bruk en annen datamaskin eller mobilenhet og koble til det samme nettverket eller Wi-Fi-nettverket som enheten med problemet.

  2. Åpne en nettleser, gå til netflix.com/clearcookies og logg deg inn på Netflix-kontoen din.

    • Hvis du får feilmeldingen NSEZ-403, betyr det at vi ikke kan koble kontoen din til Netflix-tjenesten akkurat nå. Prøv igjen senere.

    • Hvis du ikke får en feil i nettleseren mens du utfører dette trinnet, kan det hende feilen skyldes et annet problem. Kontakt oss for å få ytterligere hjelp.

Logg ut av Netflix på Roku. Når du har logget ut, kan du logge inn igjen og prøve Netflix på nytt.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Slå av enheten. Hvis enheten din har en strømledning, kan du koble den fra.

  2. Kontroller at enheten er slått av og ikke bare i hvile- eller standbymodus.

  3. La enheten være avslått i 15 sekunder.

  4. Slå på enheten og prøv Netflix på nytt.

Logge av Netflix

  1. Gå til startsiden til Netflix og trykk på Tilbake-knappen på fjernkontrollen for å komme til menyen.

  2. Hvis menyen er på toppen: Gå til venstre til profilikonet ditt og velg Få hjelp, deretter velger du Logg ut og til slutt Ja.

    Hvis menyen er på venstre side: Gå helt ned og velg Få hjelp, deretter velger du Logg ut og til slutt Ja.

  3. Logg deg inn igjen, og prøv Netflix på nytt.

Hvis enheten din viser en feilmelding:

  1. Velg Mer informasjon.

  2. Velg Logg ut eller Tilbakestill.

  3. Logg deg inn igjen, og prøv Netflix på nytt.

Hvis du ikke finner Få hjelp eller Logg ut:

  1. Bruk fjernkontrollen og trykk på disse knappene i denne rekkefølgen: opp, opp, ned, ned, venstre, høyre, venstre, høyre, opp, opp, opp, opp.

  2. På menyen som dukker opp, velger du Logg ut, Tilbakestill eller Deaktiver.

  1. Gå til startsiden til Netflix og trykk på Tilbake-knappen på fjernkontrollen for å komme til menyen.

  2. Hvis menyen er på toppen: Gå til venstre til profilikonet ditt og velg Få hjelp, deretter velger du Logg ut og til slutt Ja.

    Hvis menyen er på venstre side: Gå helt ned og velg Få hjelp, deretter velger du Logg ut og til slutt Ja.

  3. Logg deg inn igjen, og prøv Netflix på nytt.

Hvis enheten din viser en feilmelding:

  1. Velg Mer informasjon.

  2. Velg Logg ut eller Tilbakestill.

  3. Logg deg inn igjen, og prøv Netflix på nytt.

Hvis du ikke finner Få hjelp eller Logg ut:

  1. Bruk fjernkontrollen og trykk på disse knappene i denne rekkefølgen: opp, opp, ned, ned, venstre, høyre, venstre, høyre, opp, opp, opp, opp.

  2. På menyen som dukker opp, velger du Logg ut, Tilbakestill eller Deaktiver.

  1. Bruk en datamaskin, telefon eller et nettbrett til å koble til det samme nettverket eller Wi-Fi-nettverket som enheten med problemet.

  2. Åpne en nettleser og gå til netflix.com/clearcookies.

  3. Klikk på Logg inn øverst til høyre.

  4. Logg deg på Netflix-kontoen.

    • Hvis du får feilmeldingen NSEZ-403, betyr det at vi ikke kan koble kontoen din til Netflix akkurat nå. Prøv igjen senere.

    • Fortsett til neste trinn hvis du ikke får en feilmelding.

Vi undersøker dette problemet. Du kan kontakte oss for å hjelpe oss med å undersøke problemet.

Gå til Netflix.com i en nettleser

  1. Bruk en annen datamaskin eller mobilenhet og koble til det samme nettverket eller Wi-Fi-nettverket som enheten med problemet.

  2. Åpne en nettleser, gå til netflix.com/clearcookies og logg deg inn på Netflix-kontoen din.

    • Hvis du får feilmeldingen NSEZ-403, betyr det at vi ikke kan koble kontoen din til Netflix-tjenesten akkurat nå. Prøv igjen senere.

    • Hvis du ikke får en feil i nettleseren mens du utfører dette trinnet, kan det hende feilen skyldes et annet problem. Kontakt oss for å få ytterligere hjelp.

Gå til Netflix.com i en nettleser

  1. Bruk en annen datamaskin eller mobilenhet og koble til det samme nettverket eller Wi-Fi-nettverket som enheten med problemet.

  2. Åpne en nettleser, gå til netflix.com/clearcookies og logg deg inn på Netflix-kontoen din.

    • Hvis du får feilmeldingen NSEZ-403, betyr det at vi ikke kan koble kontoen din til Netflix-tjenesten akkurat nå. Prøv igjen senere.

    • Hvis du ikke får en feil i nettleseren mens du utfører dette trinnet, kan det hende feilen skyldes et annet problem. Kontakt oss for å få ytterligere hjelp.

Vi undersøker dette problemet. Du kan kontakte oss for å hjelpe oss med å undersøke problemet.

Relaterte artikler

Relaterte artikler

Trenger du mer hjelp?

Kontakt oss