Netflix sier "Feil på nettstedet Netflix"

Logg deg på Netflix på en annen enhet som er på samme nettverk som datamaskinen for å finne ut av problemet.

• Hvis du ser en feilkode eller feilmelding når du logger inn, gjør endringer på kontoen din eller prøver å se, betyr det at Netflix-kontoen din ikke kobler til. Prøv igjen senere.

• Hvis du ikke ser en feilkode eller feilmelding, fortsetter du feilsøkingen nedenfor.

1. Gå til netflix.com/clearcookies. Dette logger deg ut av kontoen din.

2. Velg Logg inn (Sign In), og oppgi e-postadressen og passordet for Netflix-kontoen din.

3. Prøv Netflix på nytt.

1. Avslutt nettleseren.

2. Åpne nettleseren din på nytt.

3. Prøv Netflix på nytt.

Hvis du vil fortsette å se på Netflix, åpner du en annen nettleser eller bruker en annen Netflix-støttet enhet.

1. Slå av datamaskinen din via menyen:

   • Mac: Klikk på Apple-menyen øverst til venstre, og klikk deretter på Slå av.

   • Windows: Klikk på Startmenyen, og klikk deretter på Strøm > Slå av.

   • Chromebook: Klikk på klokkeslettet nederst til høyre, og klikk på Logg av > Slå av.

2. La datamaskinen være slått av i minst 10 sekunder.

3. Slå den på igjen og prøv Netflix på nytt.

I dette trinnet må du sørge for å slå av datamaskinen og alt utstyr på hjemmenettverket og la det være avslått i 30 sekunder før du kobler til hver enhet igjen, én etter én.

1. Slå av datamaskinen.
   

2. Koble modemet (og den trådløse ruteren hvis dette er en separat enhet) fra strømuttaket i 30 sekunder.
   

3. Koble til modemet igjen og vent til indikatorlampene er tilbake i normal tilstand. Hvis ruteren er atskilt fra modemet, må du koble den til og vente til indikatorlampene er tilbake i normal tilstand.
   

4. Slå på datamaskinen igjen, og prøv Netflix på nytt.