Netflix viser meldingen "Det oppsto et problem med pålogging."
Hvis du på en iPhone, iPad eller iPod touch får feilmeldingen:
Det oppsto et problem med påloggingen.
Prøv på nytt senere.
Dette betyr vanligvis at det er lagret data på enheten som må oppdateres. Følg trinnene nedenfor for å løse problemet.
Gå til Netflix.com i en nettleser
Bruk en datamaskin, telefon eller et nettbrett til å koble til det samme nettverket eller Wi-Fi-nettverket som enheten med problemet.
Åpne en nettleser og gå til netflix.com/clearcookies.
Klikk på Logg inn øverst til høyre.
Logg deg på Netflix-kontoen.
Hvis du får feilmeldingen NSEZ-403, betyr det at vi ikke kan koble kontoen din til Netflix akkurat nå. Prøv igjen senere.
Fortsett til neste trinn hvis du ikke får en feilmelding.
Se etter nylige e-poster fra Netflix
Hvis du nylig har fått en e-post fra Netflix der det står at vi har tilbakestilt passordet ditt, kan du følge disse trinnene for å få tilgang til kontoen din igjen.
Hvis du ikke nylig har mottatt en e-post fra Netflix, kan du fortsette feilsøkingen under.
Tilbakestill Netflix-appen
Gå til startskjermen og trykk på Innstillinger.
Rull ned og trykk på Netflix.
Skyv bryteren Tilbakestill til På for å tilbakestille appen.
Prøv Netflix på nytt.
Start iPhone- eller iPad-enheten på nytt
Trykk på og hold inne sideknappen og en av volumknappene samtidig til glidebryterne vises. Dra den øverste glidebryteren for å slå enheten helt av.
Hvis glidebryterne ikke vises, trykker du på og holder inne knappen for hvile/reaktivering (Sleep/Wake) helt til den røde glidebryteren vises, og trekk deretter i den.
Etter 10 sekunder trykker du på knappen for hvile/reaktivering (Sleep/Wake).
Når enheten din har startet opp, prøver du Netflix på nytt.