Registrer deg på Netflix

Feilmeldingen "Beklager, det oppstod en feil" ved endring av betalingsmåte

Du kan få denne feilmeldingen når du prøver å legge til eller endre en betalingsmåte:

Vi beklager, det oppsto en feil. Prøv igjen senere.

Dette er en vanlig feilmelding som ofte løses av seg selv innen kort tid. Hvis feilen ikke løses av seg selv, kan disse feilsøkingstrinnene hjelpe deg.

Følg disse trinnene i rekkefølge. Prøv Netflix på nytt etter hvert trinn.

Hvis du ser opplysninger om betalingsmåten din på skjermen:

  • Sørg for at betalingsopplysningene dine er oppgitt riktig.

  • Sørg for at betalingsmåten din er gyldig og oppdatert.

  • Kontroller også at betalingsmåten har tilstrekkelige midler.

  • Hvis alt ser bra ut, kan det hende du må kontakte banken eller finansinstitusjonen din for å få hjelp.

Hvis du ikke ser betalingsopplysningene:

  1. Gå til siden Administrer betalingsinformasjon i en nettleser. Du må kanskje logge inn hvis du ikke allerede er innlogget.

  2. Trykk eller klikk på Oppdater for den betalingsmåten du ønsker å sjekke.

  3. Sørg for at opplysningene om betalingsmåten din er oppgitt riktig, og at de er gyldige og oppdaterte.

  4. Kontroller også at betalingsmåten har tilstrekkelige midler.

  5. Hvis alt ser bra ut, kan det hende du må kontakte banken eller finansinstitusjonen din for å få hjelp.

  1. Gå til netflix.com/clearcookies. Dette logger deg ut av kontoen din.

  2. Velg Logg inn (Sign In), og oppgi e-postadressen og passordet for Netflix-kontoen din.

  3. Prøv Netflix på nytt.

Prøv på nytt med nettleseren på mobiltelefonen eller nettbrettet ditt, eller prøv en annen nettleser som Google Chrome eller Mozilla Firefox.

Det kan ha oppstått et problem med nettverksinnstillinger på enheten, modemet eller ruteren din.

Prøv disse trinnene. Prøv Netflix på nytt etter hvert trinn.

Merk:Du må kanskje ta kontakt med selskapet som produserte enheten, Internett-leverandøren eller VPN-leverandøren din for å få hjelp til å gjennomføre disse trinnene.

  1. Hvis du bruker en VPN, kan du prøve å slå den av.

  2. Tilbakestill nettverksinnstillingene på enheten med problemet.

  3. Tilbakestill modemet eller ruteren til standardinnstillingene.

Vi kan hjelpe deg hvis du har prøvd trinnene ovenfor og fremdeles får denne feilen.

Kontakt oss for å chatte eller snakke med noen fra teamet vårt.

Relaterte artikler:

Relaterte artikler

Relaterte artikler

Trenger du mer hjelp?

Kontakt oss