Word nu lid van Netflix

Series of films zijn te donker

Als een serie of film niet helder genoeg is, moet je misschien het helderheidsniveau of de HDR-instellingen (High Dynamic Range) op je apparaat wijzigen.

1. Tik op het scherm terwijl een serie of film wordt afgespeeld.

2. Schuif de helderheidsindicator omhoog of omlaag.

Je kunt ook de helderheid van het scherm wijzigen door vanaf de bovenkant van het scherm omlaag te swipen en de schuifknop voor de helderheid te verplaatsen.

Als je een Premium-abonnement en een HDR-compatibel apparaat hebt:

  1. Open de Netflix-app en kies een profiel.

  2. Tik rechtsonder op Mijn Netflix .

  3. Tik rechtsboven op Menu .

  4. Tik op App-instellingen .

  5. Tik naast Afspelen in HDR op de schakelaar om HDR in of uit te schakelen.

  6. Ga weer Netflix kijken.

De stappen om de helderheid of HDR-instellingen te wijzigen, verschillen over het algemeen voor elk merk en type apparaat.

Je vindt ze als volgt:

  • Raadpleeg de handleiding of instructies van je apparaat.

  • Neem contact op met de fabrikant van het apparaat of kijk op de relevante website voor hulp.

Opmerking: Omdat de stappen voor elk apparaat anders zijn, kan de klantenservice van Netflix je daar niet bij helpen.

Als je een Premium-abonnement en een HDR-compatibel apparaat hebt:

  1. Open de Netflix-app en kies een profiel.

  2. Ga naar het startscherm van Netflix en druk op de knop terug van je afstandsbediening om naar het menu te gaan.

  3. Als het menu bovenaan staat: ga links naar je profielpictogram en selecteer Ondersteuning en dan Video.

    Als het menu links staat: selecteer onderaan Ondersteuning en dan Video.

  4. KiesHDR aan of HDR uit.

  5. Kijk verder op Netflix.

Bij sommige apparaten is deze optie niet beschikbaar in Netflix, zelfs als ze geschikt zijn voor HDR.

Als het probleem niet is opgelost door de helderheid of HDR-instelling aan te passen, neem dan contact op met de klantenservice van Netflix voor meer hulp.

Gerelateerde artikelen

Gerelateerde artikelen

Meer hulp nodig?

Contact opnemen