Netflix geeft de melding 'Deze versie van de Netflix-app is niet compatibel met je apparaat'. (-13)'

Wordt de volgende foutmelding op je Android-tv weergegeven?

Deze versie van de Netflix-app is niet compatibel met je apparaat. (-13)

Dit wijst er meestal op dat gegevens op het apparaat moeten worden vernieuwd. Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.

Android TV

Als deze fout optreedt op een mediaplayer die kan streamen met Android TV of een smart-tv, zorg er dan voor dat je de Netflix-app hebt gedownload uit de Google Play Store.

Als je de Netflix-app niet ziet in de Google Play Store, is je apparaat niet compatibel met Netflix en moet je een ander apparaat gebruiken om te streamen.

Alle overige apparaten

We onderzoeken momenteel dit probleem. Neem contact met ons op om ons te helpen bij dit onderzoek.