Netflix-fout tvq-cs-102

Het is mogelijk dat je per ongeluk een tweede account hebt geopend doordat je een e-mailadres verkeerd hebt getypt of inlogt met een ander e-mailadres.

1. Ga naar netflix.com/loginhelp.

2. Selecteer de optie om je wachtwoord per e-mail te resetten.

3. Voer je e-mailadres in en selecteer Stuur me een e-mail.

   • Als je een e-mail voor het opnieuw instellen van je wachtwoord hebt ontvangen, heb je mogelijk een dubbel account. Neem contact met ons op voor verdere hulp.

   • Ga hieronder door met probleemoplossing als je de foutmelding Er is geen account gevonden voor dit e-mailadres ziet.

Je kunt een ander e-mailadres toevoegen aan een secundair profiel uit de categorie Alle leeftijden om persoonlijke aanbevelingen en andere berichten van Netflix te ontvangen.

Je kunt je e-mailadres pas toevoegen aan een ander profiel nadat je het hebt verwijderd uit een bestaand profiel.

Verwijder als volgt je e-mailadres uit een profiel:

1. Log in op je Account.

2. Selecteer Profielen en kies een profiel.

3. Selecteer E-mailadres.

4. Klik op E-mailadres verwijderen.

Neem contact met ons op voor hulp als je de bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, maar het e-mailadres van je account nog steeds niet kunt wijzigen.