Ik kan ondertitels of alternatieve audio niet inschakelen op een kinderprofiel.
Als je geen optie ziet om ondertitels of alternatieve audio in te schakelen wanneer je Netflix probeert te kijken op een kinderprofiel, wijst dit meestal op een probleem met je apparaat. Volg de onderstaande stappen voor je apparaat om het probleem op te lossen.
Blu-rayspeler
Oudere blu-rayspelers ondersteunen ondertitels of alternatieve audio op kinderprofielen niet. Als je ondertitels of alternatieve audio wilt gebruiken, schakel dan naar een ander profiel en probeer de serie of film opnieuw te kijken.
Smart-tv
Oudere smart-tv's ondersteunen ondertitels of alternatieve audio op kinderprofielen niet. Als je ondertitels of alternatieve audio wilt gebruiken, schakel dan naar een ander profiel en probeer de serie of film opnieuw te kijken.
Alle overige apparaten
We onderzoeken momenteel dit probleem. Neem contact met ons op om ons te helpen bij dit onderzoek.