Netflix geeft de melding 'Er is een probleem met deze download. (DLST.N1009)'
Als de volgende foutmelding wordt weergegeven:
Er is een probleem met deze download. (DLST.N1009)
Dit wijst er meestal op dat gegevens op je Android-telefoon of -tablet moeten worden vernieuwd. Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.
Als je je gegevens in de Netflix-app wist, worden alle series en films die je op je apparaat hebt gedownload, verwijderd. Je wordt ook uitgelogd bij je account. Zorg ervoor dat je je wachtwoord bij de hand hebt.
Zoek de Netflix-app op je Android-apparaat.
Houd het app-pictogram ingedrukt en tik op App-info.
Tik op Opslag en cache > Opslag wissen > OK.
Probeer Netflix opnieuw.
Opmerking: Deze stappen kunnen voor jouw apparaat anders zijn. Raadpleeg de handleiding van je apparaat of neem contact op met de fabrikant voor de meest recente instructies.