Netflix-fout tvq-pb-101 (3.1.-81)

Deze fout treedt op wanneer het apparaat geen verbinding met Netflix kan maken door een netwerkprobleem.

Volg de stappen op je apparaat om het probleem op te lossen.

Smart-tv

Je thuisnetwerk opnieuw opstarten

1. Zet je apparaat uit en trek de stekker van je modem en router uit het stopcontact.

2. Steek na 30 seconden de stekker van je modem en router weer in het stopcontact.

3. Wacht 1 minuut en zet je apparaat dan aan.

4. Probeer Netflix opnieuw.

Opmerking: Bij sommige apparaten, modems en routers kan het langer duren voordat ze opnieuw verbinding met internet hebben gemaakt.

Amazon Fire TV/Stick

Het apparaat opnieuw opstarten

1. Druk op de afstandsbediening van je Amazon Fire TV op de knop Home.

2. Selecteer Instellingen.

3. Selecteer Mijn Fire TV.

   • Als je Mijn Fire TV niet ziet staan, selecteer je Systeem of Apparaat.

4. Selecteer Opnieuw opstarten.

5. Probeer Netflix opnieuw.

Alle overige apparaten

We onderzoeken momenteel dit probleem. Neem contact met ons op om ons te helpen bij dit onderzoek.