Netflix meldt 'De downloadfunctie wordt niet ondersteund op dit apparaat omdat er geen externe opslagruimte is gevonden. (OF.NA.5)'

1. Open de app Instellingen (Settings) op je apparaat.

2. Tik op (Opslag en USB) (Storage & USB).

3. Tik op Uitwerpen (Eject).

4. Schakel je telefoon uit.

5. Verwijder de SD-kaartlade of de achterkant, afhankelijk van je telefoon. (Verschuif zo nodig het scharniertje dat de SD-kaart op zijn plaats houdt.)

6. Verwijder de SD-kaart uit de sleuf.

7. Plaats de SD-kaart terug in het apparaat. (Plaats het scharniertje terug als je dit hebt verschoven.)

8. Schakel je telefoon weer in, start de Netflix-app en probeer de titel opnieuw te downloaden.

Probeer een andere SD-kaart in je apparaat. Als je wel gedownloade series en films op een andere SD-kaart kunt opslaan, is er mogelijk een probleem met de oorspronkelijke SD-kaart en moet je deze formatteren of vervangen. Voor hulp bij het formatteren van je SD-kaart kun je contact opnemen met de fabrikant van je apparaat.