Netflix-fout tvq-pb-101 (2.10.0)
Deze fout treedt op bij een probleem met gegevens of je apparaat waardoor Netflix niet meer kan worden afgespeeld.
Volg de stappen op je apparaat om het probleem op te lossen.
Smart-tv
Trek de stekker van het apparaat uit het stopcontact.
Druk één keer op de aan-uitknop van het apparaat en wacht 1 minuut of laat in plaats hiervan de stekker 3 minuten lang uit het stopcontact.
Steek de stekker van het apparaat weer in het stopcontact.
Schakel je apparaat in en probeer Netflix opnieuw te openen.
Settopbox of streaming mediaspeler
Trek de stekker van het apparaat uit het stopcontact.
Druk één keer op de aan-uitknop van het apparaat en wacht 1 minuut of laat in plaats hiervan de stekker 3 minuten lang uit het stopcontact.
Steek de stekker van het apparaat weer in het stopcontact.
Schakel je apparaat in en probeer Netflix opnieuw te openen.
Amazon Fire TV/Stick
Druk op de afstandsbediening van je Amazon Fire TV op de knop Home.
Selecteer Instellingen.
Selecteer Mijn Fire TV.
Als je Mijn Fire TV niet ziet staan, selecteer je Systeem of Apparaat.
Selecteer Opnieuw opstarten.
Probeer Netflix opnieuw.
Android-tv of Android-mediaspeler
Het apparaat opnieuw opstarten
Trek de stekker van het apparaat uit het stopcontact.
Druk één keer op de aan-uitknop van het apparaat en wacht 1 minuut of laat in plaats hiervan de stekker 3 minuten lang uit het stopcontact.
Steek de stekker van het apparaat weer in het stopcontact.
Schakel je apparaat in en probeer Netflix opnieuw te openen.
Controleer of je kunt streamen met jouw apparaat
Deze fout treedt alleen op Android-apparaten op, zoals tv's, streaming mediaplayers of settopboxen met Android.
Als deze fout steeds weer optreedt, betekent dit dat Netflix je apparaat niet ondersteunt.
Als je Netflix wilt blijven kijken, moet je een ander apparaat gebruiken.
Google Nexus Player
Je kunt nog steeds Netflix kijken op veel tv's, streamingapparaten, telefoons, tablets en computers. Ga voor een lijst naar onze pagina met ondersteunde apparaten.
Blu-rayspeler
Schakel het apparaat uit. Als het apparaat een stroomkabel heeft, haal deze dan uit het stopcontact.
Schakel het apparaat helemaal uit. Controleer of het niet in slaap- of stand-bystand staat.
Laat je apparaat 15 seconden uit staan.
Schakel het apparaat in en probeer Netflix opnieuw.
Alle overige apparaten
We onderzoeken momenteel dit probleem. Neem contact met ons op om ons te helpen bij dit onderzoek.