Kan geen serie of film downloaden

Sommige series en films kun je niet downloaden, dus niet alle titels hebben een downloadpictogram.

Als je het downloadpictogram voor geen enkele serie of film ziet staan, is er mogelijk een probleem met je apparaat of wordt deze functie niet ondersteund op je apparaat. Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.

Opmerking:Als je de app verwijdert, verwijder je ook alle titels die je naar het apparaat hebt gedownload.

Opmerking:Je hebt mogelijk je Apple ID en wachtwoord nodig om de app opnieuw te installeren.

  1. Houd je vinger op het startscherm totdat alle pictogrammen beginnen te trillen.

    • In oudere iOS-versies houd je je vinger op het Netflix-pictogram totdat het begint te trillen.

  2. Tik in de linkerbovenhoek van het Netflix-pictogram op - of X en kies daarna Verwijder app. Nadat de app is verwijderd, swipe je omhoog vanaf de onderkant van het scherm of druk je op Gereed of de thuisknop (afhankelijk van je apparaat) om het trillen te stoppen.

  3. Open de App Store en zoek Netflix.

  4. Selecteer de gratis Netflix-app van Netflix, Inc.

  5. Tik op het cloudpictogram om de app te installeren.

  6. Probeer na de installatie opnieuw Netflix te kijken.

Als je nog steeds geen series of films kunt downloaden nadat je de Netflix-app hebt bijgewerkt of als je al de nieuwste versie van de Netflix-app hebt geïnstalleerd, kun je mogelijk niet downloaden op je apparaat.

Gerelateerde artikelen