Netflix-fout S7336

Als de foutcode S7336 optreedt op je computer, samen met de volgende melding:

Onze excuses voor de onderbreking
Er is een probleem opgetreden met je scherm. Zorg dat je scherm compatibel is met HDCP en niet wordt gedeeld via AirPlay. Neem contact op met Apple Support voor meer informatie.

Dit wijst er meestal op dat de videokabel tussen je computer en je beeldscherm de oorzaak is dat Netflix niet werkt. Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.

Zorg dat je een ondersteund type videokabel gebruikt:

Opmerking:als je een videokabeladapter gebruikt, moeten beide uiteinden van de verbinding van een ondersteund type zijn.

  • HDMI of HDMI Mini

  • USB-C (ook wel Type C genoemd)

  • Thunderbolt

  • DisplayPort of DisplayPort Mini

Als je nog steeds problemen ervaart en je videoverbinding wordt ondersteund of als je geen extern scherm gebruikt, ga dan door met de onderstaande stappen.

  1. Sluit je computer als volgt af via het menu:

    • Mac: Klik linksboven op het Apple-menu en klik op Zet uit.

    • Windows: Klik in het menu Start op Aan/uit > Afsluiten.

    • Chromebook: Klik rechtsonder op de tijd en klik op Uitloggen > Afsluiten.

  2. Schakel je computer tenminste tien seconden uit.

  3. Schakel de computer weer in en probeer Netflix opnieuw.

We onderzoeken momenteel dit probleem. Neem contact met ons op om ons te helpen bij dit onderzoek.

Gerelateerde artikelen