Netflix-fout S7336
Als de foutcode S7336 optreedt op je computer, samen met de volgende melding:
Onze excuses voor de onderbreking
Er is een probleem opgetreden met je scherm. Zorg dat je scherm compatibel is met HDCP en niet wordt gedeeld via AirPlay. Neem contact op met Apple Support voor meer informatie.
Dit wijst er meestal op dat de videokabel tussen je computer en je beeldscherm de oorzaak is dat Netflix niet werkt. Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.
Gebruik een ondersteunde videokabel
Zorg dat je een ondersteund type videokabel gebruikt:
HDMI of HDMI Mini
USB-C (ook wel Type C genoemd)
Thunderbolt
DisplayPort of DisplayPort Mini
Als je nog steeds problemen ervaart en je videoverbinding wordt ondersteund of als je geen extern scherm gebruikt, ga dan door met de onderstaande stappen.
Start je computer opnieuw op
Sluit je computer als volgt af via het menu:
Voor Mac: klik linksboven op het Apple-menu > Zet uit.
Voor Windows: klik in het Start-menu op Aan/uit > Afsluiten.
Voor Chromebook: klik rechtsonder op de tijd > Uitloggen > Afsluiten.
Schakel je computer tenminste tien seconden uit.
Schakel de computer weer in en probeer Netflix opnieuw.
Verdere stappen
We onderzoeken momenteel dit probleem. Neem contact met ons op om ons te helpen bij dit onderzoek.