Netflix-afspeelfout:10013;
Kan titel niet afspelen. Probeer het later opnieuw.
Deze fout betekent meestal dat de informatie op je apparaat moet worden vernieuwd of dat Netflix niet kan worden afgespeeld vanwege een netwerkprobleem.
Los het probleem als volgt op:
De app sluiten en opnieuw openen
Open de App Switcher door tweemaal op de Home-knop te drukken. Als je apparaat geen startknop heeft, veeg je vanaf de onderkant van het scherm omhoog en houd je de knop ingedrukt.
Veeg omhoog over de app om deze te sluiten.
Open de app en probeer het opnieuw.
De Netflix-app opnieuw installeren
Houd je vinger in het startscherm op de Netflix-app.
Tik op Verwijder app > Verwijder app > Verwijder.
Open de App Store en zoek naar 'Netflix'.
Tik op Netflix en tik op het cloudpictogram om de app te downloaden. Mogelijk moet je het wachtwoord van je Apple ID invoeren. Als je het vergeten bent, volg dan de stappen van Apple om het opnieuw in te stellen.
Probeer Netflix opnieuw nadat de app is geïnstalleerd.
Verdere stappen
We onderzoeken momenteel dit probleem. Neem contact met ons op om ons te helpen bij dit onderzoek.