Word nu lid van Netflix

Netflix Stories - Ondersteuning voor game

Jij bent het hoofdpersonage in deze interactieve verhaalgames die zijn gebaseerd op populaire Netflix-films en -series. Romantiek, drama, intrige. Welk lot kies jij?

Platforms: Android-telefoon en -tablet, iPhone en iPad

Gamecategorie: Interactief verhaal

Aantal spelers: Solo

Offline spelen: Nee

Cloudopslag: Ja

Beoordeling van content: Bekijk de game in de Google Play Store of de App Store

Talen: Engels (VS), Frans, Duits, Italiaans, Portugees (Brazilië), Spaans (Spanje), Spaans (Latijns-Amerika)

Developer: Boss Fight Entertainment, een gamestudio van Netflix

Vereisten

Als je wilt spelen, moet je de game eerst op je apparaat installeren. Je hebt het volgende nodig:

  • Een compatibel apparaat:

    • Android-telefoon of -tablet met Android 8.0 of hoger

    • iPhone met iOS 16 of hoger

    • iPad met iPadOS 16 of hoger

  • Een actief Netflix-abonnement

  • Een internetverbinding om de game te downloaden en te installeren

  • Voldoende opslagruimte op je apparaat

Installatie

Vanuit de Netflix-app

In de Netflix-app vind je de rij Mobiele games op de homepagina en de snelkoppeling Games bovenaan.

  1. Swipe op de homepagina van de app naar beneden om de rij Mobiele games te zoeken of tik op de snelkoppeling Games.

    Opmerking: Zie je de rij Mobiele games of de snelkoppeling Games niet? Controleer of je de nieuwste versie van de Netflix-app hebt. Zie De Netflix-app bijwerken op je Android-apparaat.

  2. Tik op de game en tik op Game downloaden. De Play Store wordt geopend.

  3. Tik op Installeren.

    • Afhankelijk van de game en de instellingen van je apparaat verschijnt mogelijk het scherm Toestemmingen. Kies Accepteren.

  4. De game wordt gedownload en geïnstalleerd. Kies Openen na de installatie.

    • Nadat een game is geïnstalleerd, kun je deze openen vanuit de rij Mobiele games of via de snelkoppeling Games in de Netflix-app. Je kunt ook op het pictogram op het startscherm van je apparaat of in de app-lade tikken.

  5. De game wordt gestart. Tik op het pictogram Profiel in de game als je een ander profiel wilt kiezen en begin met spelen.

Vanuit de Play Store

Je kunt ook naar een game zoeken in de Google Play Store.

  1. Open de Play Store en zoek op naam naar de game of bekijk alle beschikbare Netflix-games.

  2. Selecteer de game in de zoekresultaten en tik op Installeren.

    • Afhankelijk van de game en de instellingen van je apparaat verschijnt mogelijk het scherm Toestemmingen. Kies Accepteren.

  3. De game wordt gedownload en geïnstalleerd. Kies Openen na de installatie.

    • Nadat een game is geïnstalleerd, kun je deze openen vanuit de rij Mobiele games of via de snelkoppeling Games in de Netflix-app. Je kunt ook op het pictogram op het startscherm van je apparaat of in de app-lade tikken.

  4. Tik op Doorgaan en log in met het e-mailadres en wachtwoord van je Netflix-account als dit wordt gevraagd

  5. Kies je Netflix-profiel en begin met spelen.

Een game is mogelijk niet zichtbaar voor een profiel als dit een lagere leeftijdsclassificatie heeft dan de game. Ook is je apparaat misschien niet compatibel met de game.

Vanuit de Netflix-app

De Netflix-app bevat een rij Mobiele games in het startscherm.

  1. Swipe in het startscherm van de app omlaag naar de rij Mobiele games.

    Opmerking:Zie je de rij Mobiele games niet? Controleer of je de nieuwste versie van de Netflix-app hebt. Zie De Netflix-app bijwerken op je iPhone, iPad of iPod touch.

  2. Tik op de game en tik op Game downloaden of Game spelen.

  3. Tik op Downloaden of het cloudpictogram in de banner van de App Store.

  4. De game wordt gedownload en geïnstalleerd. Tik na de installatie op Openen.

    • Nadat een game is geïnstalleerd, kun je deze openen vanuit de rij Mobiele games in de Netflix-app of door op het pictogram op het startscherm van je apparaat te tikken.

  5. De game wordt gestart. Tik op het pictogram Profiel in de game als je een ander profiel wilt kiezen en begin met spelen.

Vanuit de App Store

Je kunt ook naar een game zoeken in de App Store.

  1. Open de App Store en zoek op naam naar de game of bekijk alle beschikbare Netflix-games.

  2. Selecteer de game in de zoekresultaten en tik op Downloaden of op het cloudpictogram.

  3. De game wordt gedownload en geïnstalleerd. Tik na de installatie op Openen.

    • Nadat een game is geïnstalleerd, kun je deze openen vanuit de rij Mobiele games in de Netflix-app of door op het pictogram op het startscherm van je apparaat te tikken.

  4. Als je wordt gevraagd om in te loggen, tik je op Volgende en voer je het e-mailadres en wachtwoord van je Netflix-account in. Selecteer Inloggen.

  5. Kies je Netflix-profiel en begin met spelen.

Een game is mogelijk niet zichtbaar voor een profiel als dit een lagere leeftijdsclassificatie heeft dan de game. Ook kan het zijn dat je apparaat niet compatibel is met de game.

Wanneer de exacte datum van de release van een nieuw verhaal beschikbaar is, wordt dit vermeld in de app op het pictogram van het verhaal. Op die datum zijn de eerste speelbare hoofdstukken beschikbaar na 16.00 uur UTC (11.00 uur EST). Als je pushmeldingen inschakelt voor de app, weet je wanneer je kunt gaan spelen.

De exacte datum waarop het volgende hoofdstuk verschijnt, wordt vermeld op de informatiepagina van het verhaal. Op die datum is het nieuwe hoofdstuk beschikbaar na 16.00 uur UTC (11.00 uur EST). Als je pushmeldingen inschakelt voor de app, weet je wanneer ze beschikbaar zijn.

Ga naar onze ondersteuningssitevoor antwoorden op veelgestelde vragen over gameplay of voor meer ondersteuning.

Heb je een probleem met de game? Probeer deze oplossingen voor veelvoorkomende problemen uit.

Als de game niet meer werkt, niet meer reageert of opeens stopt:

Als de game niet goed presteert, de game traag is, stukken worden overgeslagen of het beeld hapert:

Als je geen geluid hoort of het volume te zacht is:

  • Controleer de volume- of geluidsinstellingen van je apparaat. Als je apparaat de stand Dempen, Stil of Niet storen heeft, zorg dan dat deze is uitgeschakeld.

  • Als de game eigen geluidsinstellingen heeft, controleer dan of deze zijn ingeschakeld en het volume hoog genoeg is.

  • Probeer Bluetooth uit en weer in te schakelen als je apparaat via Bluetooth is verbonden met een luidspreker of koptelefoon.

Als het geluid hakkelig is of hapert:

Als je een van deze fouten ziet, raadpleeg dan het bijbehorende artikel hieronder voor stappen om het probleem op te lossen.

Als je een andere foutmelding of -code krijgt, kun je ons om hulp vragen via de link Contact opnemen onderaan het artikel.

Als de voortgang in de game verloren is gegaan, je savegame is gereset of je je game-items of -valuta niet kunt vinden, kun je ons om hulp vragen via de link Contact opnemen onderaan het artikel.

Voor vragen over Netflix Stories of spelersondersteuning kun je terecht op onze ondersteuningssite.

Kun je niet vinden wat je zoekt? Raadpleeg ons artikel Games spelen op mobiele apparaten. Je kunt ook altijd contact met ons opnemen.

Gerelateerde artikelen

Gerelateerde artikelen

Meer hulp nodig?

Contact opnemen