Word nu lid van Netflix

Ingezoomde of afgekapte video

Als de Netflix-app of de video die je wilt kijken, ingezoomd wordt weergegeven of langs de bovenkant of randen wordt afgekapt, wijst dit meestal op een onjuiste instelling voor video-uitvoer op je apparaat. Voer de onderstaande stappen uit voor je apparaat om het probleem op te lossen.

  1. Selecteer Instellingen in het startscherm van Fire TV.

  2. Scrol in het volgende scherm naar rechts en selecteer Toegankelijkheid.

  3. Selecteer Schermvergroting en schakel deze optie UIT.

  4. Probeer Netflix opnieuw.

Door de hoogte-breedteverhouding, de schermgrootte of andere instellingen van je tv kan het lijken alsof Netflix ingezoomd wordt weergegeven. Neem contact op met de fabrikant van je tv als je hulp nodig hebt bij het aanpassen van deze instellingen.

Beeldinstellingen van je tv aanpassen

Door de hoogte-breedteverhouding, de schermgrootte of andere instellingen van je tv kan het lijken alsof Netflix ingezoomd wordt weergegeven. Neem contact op met de fabrikant van je tv als je hulp nodig hebt bij het aanpassen van deze instellingen.

Beeldinstellingen van je tv aanpassen

Door de hoogte-breedteverhouding, de schermgrootte of andere instellingen van je tv kan het lijken alsof Netflix ingezoomd wordt weergegeven. Neem contact op met de fabrikant van je tv als je hulp nodig hebt bij het aanpassen van deze instellingen.

  1. Ga naar de Netflix-pagina met het probleem.

  2. Reset de zoom met je toetsenbord:

    • Heb je een Mac? Druk dan op Command + 0.

    • Heb je een Windows-computer of Chromebook? Druk dan op Ctrl + 0.

  3. Probeer Netflix opnieuw.

Beeldinstellingen van je tv aanpassen

Door de hoogte-breedteverhouding, de schermgrootte of andere instellingen van je tv kan het lijken alsof Netflix ingezoomd wordt weergegeven. Neem contact op met de fabrikant van je tv als je hulp nodig hebt bij het aanpassen van deze instellingen.

Beeldinstellingen van je tv aanpassen

Door de hoogte-breedteverhouding, de schermgrootte of andere instellingen van je tv kan het lijken alsof Netflix ingezoomd wordt weergegeven. Neem contact op met de fabrikant van je tv als je hulp nodig hebt bij het aanpassen van deze instellingen.

Mogelijk is er een probleem met de verbinding tussen je apparaat en de tv.

Los het probleem als volgt op:

  1. Controleer of je een HDMI-kabel gebruikt.

  2. Probeer de uiteinden van de HDMI-kabel om te keren.

  3. Omzeil eventuele gebruikte ontvangers of geluidssystemen door je apparaat rechtstreeks via een HDMI-kabel aan te sluiten op je tv.

  4. Probeer de kabel aan te sluiten op een andere HDMI-poort van je tv.

  5. Probeer een nieuwe HDMI-kabel.

  6. Probeer een HDMI-poort op een andere tv, indien beschikbaar.

    • Als je kunt streamen op een andere tv, is er mogelijk een probleem met de HDMI-poort van de oorspronkelijke tv. Neem contact op met de tv-fabrikant voor hulp.

Door de hoogte-breedteverhouding, de schermgrootte of andere instellingen van je tv kan het lijken alsof Netflix ingezoomd wordt weergegeven. Neem contact op met de fabrikant van je tv als je hulp nodig hebt bij het aanpassen van deze instellingen.

Beeldinstellingen van je tv aanpassen

Door de hoogte-breedteverhouding, de schermgrootte of andere instellingen van je tv kan het lijken alsof Netflix ingezoomd wordt weergegeven. Neem contact op met de fabrikant van je tv als je hulp nodig hebt bij het aanpassen van deze instellingen.

Beeldinstellingen van je tv aanpassen

Door de hoogte-breedteverhouding, de schermgrootte of andere instellingen van je tv kan het lijken alsof Netflix ingezoomd wordt weergegeven. Neem contact op met de fabrikant van je tv als je hulp nodig hebt bij het aanpassen van deze instellingen.

Beeldinstellingen van je tv aanpassen

Door de hoogte-breedteverhouding, de schermgrootte of andere instellingen van je tv kan het lijken alsof Netflix ingezoomd wordt weergegeven. Neem contact op met de fabrikant van je tv als je hulp nodig hebt bij het aanpassen van deze instellingen.

Beeldinstellingen van je tv aanpassen

Door de hoogte-breedteverhouding, de schermgrootte of andere instellingen van je tv kan het lijken alsof Netflix ingezoomd wordt weergegeven. Neem contact op met de fabrikant van je tv als je hulp nodig hebt bij het aanpassen van deze instellingen.

Beeldinstellingen van je tv aanpassen

Door de hoogte-breedteverhouding, de schermgrootte of andere instellingen van je tv kan het lijken alsof Netflix ingezoomd wordt weergegeven. Neem contact op met de fabrikant van je tv als je hulp nodig hebt bij het aanpassen van deze instellingen.

We onderzoeken momenteel dit probleem. Neem contact met ons op om ons te helpen bij dit onderzoek.

Gerelateerde artikelen

Gerelateerde artikelen

Meer hulp nodig?

Contact opnemen