Word nu lid van Netflix

Netflix-fout UI3013

Je ziet misschien de foutcode UI3013 met de melding

We hebben problemen met je verzoek.
Foutcode UI3013

Deze fout kan optreden wanneer Netflix niet kan worden afgespeeld door een probleem met een browserinvoegtoepassing of -extensie.

Volg de stappen op je apparaat om het probleem op te lossen.

Deze fout in je browser kan worden veroorzaakt door de Chrome-extensie 'Netflix 1080p'. Volg de onderstaande stappen om deze uit te schakelen en Netflix opnieuw te proberen.

Chrome-uitbreidingen uitschakelen

Als je Chrome gebruikt, kun je overbodige add-ons uitschakelen.

  1. Typ chrome://extensions in de adresbalk.

  2. Schakel de extensies uit die zijn ingeschakeld.

    Opmerking:Extensies onder Chrome-apps hoeven niet te worden uitgeschakeld.

  3. Probeer Netflix opnieuw.

Als het probleem is opgelost met deze stappen, kun je het beste de extensies een voor een inschakelen om te zien door welke extensie Netflix niet goed werkt.

Edge-extensies uitschakelen

  1. Klik rechtsboven in je browser op het pictogram Extensies.

  2. Klik op Extensies beheren.

  3. Schakel geïnstalleerde extensies uit en probeer Netflix opnieuw.

Als het probleem is opgelost met deze stappen, kun je de extensies een voor een inschakelen om te zien door welke extensie Netflix niet goed werkt.

Uitbreidingen in Firefox uitschakelen

  1. Klik rechtsboven in de browser op Menu.

  2. Klik op Add-ons en thema's en klik op Extensies.

  3. Klik onder Ingeschakeld op de knop naast elke extensie om deze uit te schakelen.

  4. Sluit en open Firefox en probeer Netflix opnieuw.

Uitbreidingen in Safari uitschakelen

  1. Selecteer Safari in de linkerbovenhoek van je browser.

  2. Selecteer Voorkeuren (Preferences).

  3. Selecteer het tabblad Extensies (Extensions) op de bovenste menubalk.

  4. Verwijder het vinkje bij elk vakje naast de extensies om de extensies uit te schakelen.

  5. Sluit het venster Extensies (Extensies).

  6. Probeer Netflix opnieuw.

Gerelateerde artikelen

Gerelateerde artikelen

Meer hulp nodig?

Contact opnemen