Netflix-fout Q7020

Als je de foutcode Q7020 ziet op je Meta Quest-headset met het volgende bericht:

Excuses voor de onderbreking
Je kijkt naar Netflix via meer dan één browser of tabblad. Sluit extra browsers of tabbladen en laad de pagina opnieuw. Als het probleem hiermee niet wordt opgelost, moet je misschien de computer opnieuw opstarten.

Dit betekent meestal dat je Netflix open hebt staan op meerdere locaties. Volg deze stappen om het probleem op te lossen.

De browser opnieuw opstarten

1. Sluit de browser af.

2. Open je browser opnieuw.

3. Probeer Netflix opnieuw.

Je Meta Quest-headset opnieuw starten

1. Ga naar de aan-uitknop:

   • Meta Quest 2: rechts op de headset.

   • Meta Quest 3: links op de headset.

   • Meta Quest Pro: onderkant van de linkerriem.

2. Houd terwijl de headset is ingeschakeld de aan-uitknop ingedrukt totdat het venster Power off (Uitschakelen) wordt weergegeven.

3. Selecteer Restart.

4. Probeer Netflix opnieuw nadat de headset weer is ingeschakeld.

Verdere stappen

We onderzoeken momenteel dit probleem. Neem contact met ons op om ons te helpen bij dit onderzoek.