Word nu lid van Netflix

Netflix-fout 1018

Als de foutcode 1018 optreedt met deze melding:

Het afspelen kon niet worden opgestart. Start het apparaat opnieuw op en probeer het nog een keer als het probleem zich blijft voordoen. (1018).

Dit wijst erop dat informatie op het apparaat moet worden vernieuwd. Volg deze stappen om het probleem op te lossen.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Schakel je telefoon of tablet uit. Zorg ervoor dat het apparaat is uitgeschakeld en niet alleen vergrendeld.

  2. Schakel het apparaat weer in.

  3. Probeer Netflix opnieuw.

Als je je gegevens in de Netflix-app wist, worden alle series en films die je op je apparaat hebt gedownload, verwijderd. Je wordt ook uitgelogd bij je account. Zorg ervoor dat je je wachtwoord bij de hand hebt.

  1. Zoek de Netflix-app op je Android-apparaat.

  2. Houd het app-pictogram ingedrukt en tik op App-info.

  3. Tik op Opslag en cache > Opslag wissen > OK.

  4. Probeer Netflix opnieuw.

Opmerking: Deze stappen kunnen voor jouw apparaat anders zijn. Raadpleeg de handleiding van je apparaat of neem contact op met de fabrikant voor de meest recente instructies.

Als je Netflix verwijdert, worden series en films die je op je apparaat hebt gedownload, ook verwijderd. Ook word je uitgelogd bij je account. Zorg dat je je wachtwoord bij de hand hebt.

  1. Open de Netflix-pagina in de Play Store op je Android-telefoon of -tablet.

  2. Tik op Verwijderen en tik op Installeren.

  3. Probeer opnieuw Netflix te kijken.

Met deze stappen worden mogelijk opgeslagen apps, gegevens of instellingen op je apparaat gewist. Zorg dat je je wifinaam en -wachtwoord en je Netflix-inloggegevens bij de hand hebt voordat je doorgaat.

Als je dit probleem wilt oplossen, moet je contact opnemen met de apparaatfabrikant.

Vraag hun om hulp met deze stappen. Probeer Netflix na elke stap opnieuw om te zien of het probleem is opgelost.

  1. Werk de firmware of software van je apparaat bij naar de nieuwste versie.

  2. Herstel je apparaat naar de oorspronkelijke instellingen.

Als de fabrikant het probleem niet kan oplossen of als deze stappen niet werken, moet je een ander apparaat gebruiken om Netflix te kijken.

We onderzoeken momenteel dit probleem. Neem contact met ons op om ons te helpen bij dit onderzoek.

Gerelateerde artikelen

Gerelateerde artikelen

Meer hulp nodig?

Contact opnemen